شكوفه انصاري " اصلاحيه"

”رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان“

هدف: كم كردن و به حداقل رساندن خطاهاي تشخيصی و درمانی ناشی از عوامل انسانی زیرا با بهبود شرایط کاری میتوان از به خطر انداختن سلامت بیماران و جامعه به سادگی پرهیز نمود.

ضرورت: براي انجام فعاليت هاي روزانه، سلامتي جسمي و روحي افراد مهترين نقش را دارا مي باشد كه ممكن است با يك اشتباه پزشك بسياري از بيماري ها درمان نشده و بعضا به بروز مشكلات ديگر و حتي مرگ منجر شود ، پس تشخيص درست و صحيح بيماري و درمان مناسب آن ضروری مي باشد .

سوال:

1.   آيا خستگي جسمي بر روي صحت تشخيص و درمان پزشكان تاثير مي گذارد؟

2.   آيا بالا رفتن ميزان ساعت كاري پزشكان باعث كاهش دقت آنها برتشخيص علائم بيماري و درمان آن مي شود؟

3.   آيا کار ممتد پزشكان در بيمارستان ها بيش از 8 ساعت در روز درست است؟

4.   کار مفرط در رابطه پزشک و بیمار تاثیر میگذارد؟

5.   کاهش ساعت کاری باعث بهبود کیفیت طبابت میشود؟

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

”رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان“

واحد تحليل: بيمارستان ها

واحد مشاهده: پزشكان بيمارستان ها

سطح تحليل : ميانه

روش نمونه گيري: تصادفي ساده زیرا با توجه به عمومیت داشتن سوالات، دانش تمام پزشکان در مورد سوالات تحقیق تقریباً یکسان است.

ابزار اندازه گيري:  پرسشنامه

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

پزشك گرامي
پرسشنامه­اي كه پيش رو داريد براي بررسي تاثير ساعت كاري شما بر صحت تشخيص و درمان بيماران مي­باشد.بديهي است كه از اين اطلاعات صرفا جهت مصارف علمي استفاده شده و كاملا اصول امانت داري رعايت ميشود. پيشاپيش از همكاري شما در تكميل اين پرسشنامه متشكرم.

شكوفه انصاري، دانشجوي مقطع كارشناسي مديريت صنعتي

اطلاعات فردي

 

1.    سن:    20-30□                 30-40□                  40-50 □                 بالاي 50 □

2.    جنسيت:            مرد □       زن □

3.    ميزان تحصيلات:      دكتراي عمومي □           دكتراي تخصصي □            دكتراي فوق تخصصي □

4.    ميزان سابقه كاري:       زير يك سال □      1-10 □            11-20 □           بالاي 20 سال □

5.    وضعيت تاهل:       مجرد □ متاهل □

سوالات پرسشنامه

 

لطفا جلوي سوال ، عدد مورد نظر را بنويسد:

هرگز	چند بار در سال	يك بار يا كمتر در ماه	چند بار در ماه	يكبار در هفته	چند بار در هفته	هر روز
0	1	2	3	4	5	6

 

به نظر شما:

1. به علت خستگی ناشی از کار بیماران را بدون دلیل علمی به پزشک یا مرکز دیگری ارجاع یا انتقال می­دهم.

2.خستگي موجب كاهش آستانه تحمل و ايجاد تنش در رابطه با بيمارانم می­شود.

3. به علت خستگی مفرط از انجام تمامی اقدامات استاندارد درمانی طفره می روم.

4.به علت خستگي ناشي از كار مفرط در تشخيص بيمارانم اشتباه مي­كنم.

5.به علت خستگي ناشي از كار مفرط در درمان بيمارانم اشتباه مي­كنم.

ميزان  فعاليت هفتگي

 

1.شما به طور متوسط چند روز در هفته كار مي­كنيد؟

2.شما به طور متوسط در روز كاري چند ساعت در محل كار حضور داريد؟

3.شما به طور متوسط چند ساعت از هر روز كار مفيد انجام مي­دهيد؟

4.شما به طور متوسط در هر ساعت چند بيمار را ويزيت مي­كنيد؟

 

با تشكر از همكاري شما:)

----------------------------------------------------------------------------------------------

رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان

 

صحت :

تعريف مفهومي: تن درست شدن . (مصادر زوزنی ). هیئة یکون بها بدن الانسان فی مزاجه و ترکیبه بحیث یصدر عنه الافعال سلیمةً. (بحرالجواهر). مقابل سقم و بیماری . سداد. تندرستی . سلامت . درستی . بشدن بیماری . برخاستن از بیماری . بی عیبی  صحت . [ ص ِح ْ ح َ ] (ع مص ، اِمص ) تن درست شدن . صحة. [ ص ِح ْ ح َ ] (ع مص ) تندرست شدن پس از بیماری . (منتهی الارب ). تن درست شدن .

تعريف عملياتي:  صحت را ميتوان به معناي صحيح و درست بودن يك عمل دانست، درعلم  پزشكي صحت اقدامات بر اساس منابع معتبر پزشکی مانند کتب مرجع تعیین میشود که این منابع نیز بر اساس شواهد تجربی به دست آمده اند.

تشخيص:

تعريف مفهومي: (تَ) [ ع . ] (مص م .) 1 - تمیز دادن و جدا کردن چیزی از چیز دیگر. 2 - شناختن کسی یا چیزی

تشخیص . [ ت َ ] (ع مص ) معین کردن چیزی . (غیاث اللغات ) (آنندراج ). معین کردن و تمیز دادن چیزی از جز آن و از این است تشخیص امراض...

تعريف عملياتي: تشخیص هر بیمار بر اساس یافته های حاصل از گفته های بیمار یا همراه وی، اطلاعات حاصل از پرونده پزشکی، معاینه بیمار و همچنین اقدامات آزمایشگاهی و تصویربرداری به دست می آید. ماحصل چنین اطلاعاتی به یک تشخیص منجر میشود که پزشک بر اساس آن اقدامات درمانی را انجام می دهد.

درمان:

تعريف مفهومي: (دَ) [ په . ] (اِ.) 1 - علاج ، چاره . 2 - دوا، دارو.

در مان . [ دَ ] (اِ) علاج و دوا و دارو. (برهان ). علاج بیمار. (غیاث ) (آنندراج ). دارو. (شرفنامه ٔ منیری ). چاره . آنچه درد را بزداید و چا...

تعريف عملياتي: پس از تشخيص بيماري توسط پزشك معالج، مجموعه اقداماتی که باعث بهبود یا حصول سلامت برای بیمار میشود، درمان میگویند

 

ساعت كاری (روزانه):

تعريف مفهومي: ساعاتی از روز که فرد به شغل خود می پردازد.

تعريف عملياتي: به تعداد ساعتهایي كه پزشک در محیط درمانی (بیمارستان) به طبابت  در یک 24 ساعت می پردازد

------------------------------------------------------------------------------------------------

فرضيه ها :

"رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان"

فرضيه اول:

تعداد پزشکان كشيك در يك زمان بر تشخيص و درمان "به علت تقسيم بيماران و تمركز بر تعداد كمتري از بيماران" بر ميزان صحت تشخيص و درمان (كنترل كننده: تمامي دكتران مذكر )

فرضيه دوم:

زمان كاري پزشكان در 24 ساعت روز بر ميزان صحت تشخيص و درمان (تعديل كننده: ساعت بيداري بدن)

فرضيه سوم:

ميزان ساعات كاري در بيمارستان خصوصي بر ميزان صحت تشخيص و درمان (مداخله گر: قوانين بيماريتان خصوصي)

فرضيه چهارم:

متداول بودن بيماري (شايع بودن) در فصل زمستان بر مميزان صحت تشخيص و درمان

فرضيه پنجم:

همكاري بيمار در دادن اطلاعات درست به پزشكان در ميزان صحت تشخيص و درمان (مداخله گر: ميزان دانش بيمار براي اهميت دادن به علائم)

-----------------------------------------------------------------------------------

موضوع :

بررسی نگرش دینی ( مثبت و منفی ) برتفکرانتقادی دانشجویان رشته­ي علوم تربیتی

تهیه و تنظیم :

سید محمد مرتضوی

بيان مسئله:

 در اين پايان نامه هدف و ضرورت خود را براي انجام اين پايان نگرش های متفاوتی ( مثبت و منفی ) نسبت به دینكه در ميان دانشجويان  وجود دارد و هم چنین دارای درجات متفاوتی از تفکر انتقادی هستند بيان كرده است.

هدف:
هدف اين پ‍ژوهش پاسخگويي به اين سوال است كه آیا با ( مثبت و منفی ) بودن نگرش دانشجویان تفکر انتقادی آنها مثبت و منفی می شود يا خير؟! در فصل اول اهداف را به دو دسته ي اهداف كلي و جزيي تقسيم كرده است.

فرضيات:

1)بین نگرش دینی و تفکر انتقادی رابطه وجود دارد .

2)بین نگرش دین مثبت وتفکر انتقادی رابطه وجود دارد .

3)بین نگرش دینی منفی و تفکر انتقادی رابطه وجود دارد . 

 (فرضيات تعداد اندكي داشته و به طور مستقيم متغير هاي مختلف را براي روشن ساختن موضوع بيان نكرده است)

اما تمامي متغيرهاي دخيل در اصل فرضيه را به طور جداگانه بيان كرده است

تعاريف عملياتي: و مفهمومي:
در فصل اول و دوم  اين پروژه به طور كاملا جامع تمامي مولفه ها و لغاتي كه ممكن است موجب ابهام و كژ فهمي شود را هم به صورت لغت به لغت و هم به صورت برداشتي كه خود داشته به نحو احسنت بيان كرده است.

 

پيشينه تجربي و نظري:

پيشينه هاي تجربي را به خوبي در اين پروژه ذكر كرده است اما براي پيشينه نظري صرفا به اسم نظريه پرداز و تك جملهي نظريه اكتفا كرده است. اما در اين تحقيق به طو جداگانه به ذكر مطالب نپرداخته است بلكه تنها با تيتر پيشينه ي تحقيق تمامي موارد ذكر شده است. اما نكتهي مثبت در آن است كه پيشينه هاي خارج از كشور را با داخل كشور در دو قسمت و تيتر متفاوت قرار داده است .

روش تحقيق:

(واحد تحليل)

دانشكده علوم تربیتی دانشگاه آزاد ااسلامی واحد دماوند

(واحد مشاهده)

كليه دانشجويان دانشكده علوم تربيتي دانشگاه آزاد اسلامي واحد دماوند

(سطح تحليل)
سطح تحليل بيان نشده است

(روش تحقيق و روش گردآوري اطلاعات)

روش گردآوري اطلاعات به صورت ميداني است و چون متغيرها غير قابل دستكاري هستند (ويژگي) از روش غير آزمايشي و از روش همبستگي استفاده مي‌كنيم.

(جامعه آماري)

جامعه آماري در اين تحقيق كليه دانشجويان علوم تربيتي دانشگاه آزاد اسلامي واحد دماوند است، كه شامل 440 نفر مي‌شوند.

(نمونه آماري (حجم نمونه) و روش نمونه‌گيري)

نمونه آماري در اين تحقيق، شامل 105 نفر است كه از طريق فرمول حجم نمونه بدست آمده است.

تعيين حجم نمونه)

(جامعه آماري محدود در سطح اطمينان 95% به صورت زير محاسبه گرديد.

روش نمونه گيري از نوع تصادفي ساده است. بدين صورت كه 100 نفر از دانشجويان علوم تربيتي دانشگاه آزاد اسلامي واحد دماوند را به صورت تصادفي انتخاب كرده و پرسشنامه‌هايي كه تهيه شده است را براي ارزيابي در اختيار آنها قرار مي‌دهيم تا پاسخ‌هاي خود را ارائه دهند. سپس آنها را جمع‌آوري كرده و مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار مي‌دهيم.

(ابزارهاي گردآوري اطلاعات)

در اين پژوهش همانطور كه گفته شد براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه (بسته پاسخ) استفاده مي‌شود كه شامل 2 پرسشنامه نگرش ديني و تفكر انتقادي است و اطلاعات مورد بررسي قرار مي‌گيرد.

در تجزیه و تحلیل اطلاعات از دو روش توصیفی و استنباطی  استفاده شد و جداول و نمودارهای آماری ارائه شد.

نتایج این پژوهش به شرح ذیل است :

1)     بین نگرش دینی و تفکر انتقادی رابطۀ معناداری وجود دارد.

2)     بین نگرش دینی مثبت و تفکر انتقادی رابطۀ معناداری وجود دارد.

3)     بین نگرش دینی منفی و تفکر انتقادی رابطۀ معناداری وجود دارد.

و در آخر پرسشنامه را ضميمه ي پايان نامه كرده است.و به ذكر تمامي منابع پرداخته است.

«شکوفه انصاری»

با عرض سلام و خسته نباشيد:
پرسشنامه اي كه پيشرو داريد براي بررسي ميزان ساعتي كاري شما پزشكان بر ميزان صحت تشخيص و درمان بيماران ميباشد كه با ياري شما اين امكان ميسر ميشود. ميتوان به شما خاطر نشان كرد كه از اين اطلاعات صرفا جهت مصارف علمي استفاده شده و كاملا اصول امانت داري رعايت ميشود.

با تشكر از اعتماد و همكاري شما

"اطلاعات فردي"

سن:        20-30                           30-40                            40-50                            بالاي 50

جنسيت:              مرد                    زن

ميزان تحصيلات:   دكتر عمومي                     تخصص              فوق تخصص

ميزان سايقه كاري:             زير يك سال          1-11                  11-20                بالاي 20 سال

1.    

در روز بي وقفه جند ساعت سر پا هستيد به طور ميانگين؟

كمتر از 1ساعت     1-3ساعت            3-5ساعت            بيشتر از 5 ساعت

2.       جند ساعت خواب براي داشتن هوشياري 100% براي شما كافيست؟

كمتر از 4 ساعت                      4-6ساعت             6-8 ساعت          بيشتر از 8 ساعت

3.       آيا حالت روحي شما بر نحوه بر خورد با بيمارانتان تاثيرگذار است؟

بلي                    خير

4.       آيا  بر خورد شما با اعتماد بيماران براي دادن اطلاعات صحيح ارتباط دارد؟

بلي                    خير

5.       چه نوع ارتباطي بين نحوه برخورد شما با بيماران و اطلاعاتي كه بيماران در اختيار شما ميگذارند وجود دارد؟

رابطه مستقيم        رابطع عكس         رابطه ندارد

6.       آيا خستگي موجب عصبي تر شدن شما ميشود؟

بلي                    خير

7.       آيا دقت كار شما را خستگي پايين مي آورد؟

بلي              خير

8.       تا جند ساعت بي خوابي را ميتوانيد تحمل كنيد؟

كمتر از 12 ساعت             12 ساعت            18 ساعت            24ساعت            بيشتر از 24 ساعت

9.       براي داشتن هوشياري كامل وجود چه چيزهايي الزام دارد؟"ميتوانيد چند گزينه را با هم انتخاب كنيد"

خواب           غذاي مناسب         استراحت                        موارد ديگر

10.   تا به حال از خستگي تشخيص اشتباهي براي بيمارتان داديد؟

بلي              خير

11.   تا به حال بر اثر خستگي  درمان اشتباهي انجام داده ايد؟

بلي              خير

12.   با چند نفر به طور همزمان كشيك داشته باشيد براي شما و ميزان خستگي شما ايده آل است ؟

به تنهايي                   يك نفر                دو نفر                سه نفر                بيش از 3 نفر

با تشكر از وقتي كه براي ما گذاشتيد :)

«شکوفه انصاری»

رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان

 

صحت :

تعريف مفهومي: تن درست شدن . (مصادر زوزنی ). هیئة یکون بها بدن الانسان فی مزاجه و ترکیبه بحیث یصدر عنه الافعال سلیمةً. (بحرالجواهر). مقابل سقم و بیماری . سداد. تندرستی . سلامت . درستی . بشدن بیماری . برخاستن از بیماری . بی عیبی  صحت . [ ص ِح ْ ح َ ] (ع مص ، اِمص ) تن درست شدن . صحة. [ ص ِح ْ ح َ ] (ع مص ) تندرست شدن پس از بیماری . (منتهی الارب ). تن درست شدن .

تعريف عملياتي:  صحت را ميتوان به معناي صحيح و درست بودن يك عمل دانست، درعلم  پزشكي اصول خاص و ثابتي همواره وجود دارد كه اگر بيماري با يك سري از علائم رجوع كرد پزشك با توجه به دانش و تجريه ي خود بايد تشخيص درستي بدهد كه ابن همان صحت ميباشد.

تشخيص:

تعريف مفهومي: (تَ) [ ع . ] (مص م .) 1 - تمیز دادن و جدا کردن چیزی از چیز دیگر. 2 - شناختن کسی یا چیزی

تشخیص . [ ت َ ] (ع مص ) معین کردن چیزی . (غیاث اللغات ) (آنندراج ). معین کردن و تمیز دادن چیزی از جز آن و از این است تشخیص امراض...

تعريف عملياتي: وقتي بيماري با علائم خاصي به پزشك روجوع ميكند ، ‌وي با معاينه و بدست آوردن اطلاعات لازم از بيمار و دانش كسب شده  در علم پزشكي نتيجه گيري ميكند كه بيماري دچار چه نوع بيماري شده است و بايد براي درمان چه فرايبندي طي شود.

درمان:

تعريف مفهومي: (دَ) [ په . ] (اِ.) 1 - علاج ، چاره . 2 - دوا، دارو.

در مان . [ دَ ] (اِ) علاج و دوا و دارو. (برهان ). علاج بیمار. (غیاث ) (آنندراج ). دارو. (شرفنامه ٔ منیری ). چاره . آنچه درد را بزداید و چا...

تعريف عملياتي: پس از تشخيص بيماري توسط پزشك معالج، بيمار را به راه درست براي بهبود شرايط و يا از بين بردن بيماري هدايت ميكند كه به اين فرايند درمان كردن بيمار ميگويند

 ساعت كاري:

تعريف مفهومي: ميزان ساعتي كه انسان شاغل به انجام امور شغل خود مشغول ميباشد

تعريف عملياتي: به ميزان ساعتي كه يك شاغل به شغل خود در يك بازه ي زماني " يك روز يعني 24 ساعت"    ميپردازد ساعت كاري ميگويند. 

«شکوفه انصاری»

"رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان"

واحد تحليل: بيمارستان ها

واحد مشاهده: پزشكان بيمارستان ها

سطح تحليل : ميانه

روش نمونه گيري: تصادفي ساده زيرا اغلب پزشكان ميزان اطلاعات يكساني دارند و داراي حداقل وجدان كاري مي باشند. 

ابزار اندازه گيري:  پرسشنامه

مهسا رامشینی

جامعه آماری :

اين مطالعه از نوع توصيفي مقطعي است و از جمعيتي تعريف و با متغيرهاي مشخص وابسته و مستقل به انجام رسيد . در اين تحقيق ، از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده شد . در اين روش ، كل جامعه آماري  تعداد 160  نفر است ، سپس اسامي افراد بر اساس حروف الفبا و به تفكيك سطح زندگی و میزان درآمد ، سطح  تحصيلات و دوره تنظيم گرديد . و با توجه به جمعيت افراد سهمي از نمونه به هر سطح ، مقطع و سطح تحصيلي اختصاص داده شد

 ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه اي مشتمل بر 25 سئوال است . جهت دست يابي به اهداف پزوهش از روش تحليل واريانس ،انحراف معيار و ميانگين استفاده شد.

 نمونه آماری و نحوه گزینش آن :

نمونه آماری در این پژوهش استان تهران  میباشد .

روش های تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات :

در پژوهش به كمك تحليل داده هاي گردآوري شده، واقعيات و سوالهاي علمي تحقيق را جستجو مي‌نمائيم. داده ها به اطلاعات خام گردآوري شده از طريق مصاحبه، پرسشنامه يا مشاهده و يا پايگاه هاي داده هاي دسته دوم اشاره دارد.

سطح تحلیل:میانه

واحد مشاوره:شهروندان تهرانی

واحد تحلیل:مردان و زنان/افراد بین 20 تا60سال(به طور تصادفی)

ابزار اندازگیری:پرسشنامه

حجم نمونه:واریانس/انحراف معیار/میانگین

مهسا رامشینی

تعریف مفهمی و عملیاتی

بانکداری الکترونیکی

تعریف مفهمی:فراهم اوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حظور فیزیکی 

تعریف عملیتی:امکان مبادله خدمات مالی در بازارهای خرد کشورهای مختلف را فراهم میسازد و بانک الکترونیکی میتوانند موقعیت فیزیکی خودشان را بدون اینکه تغییری در ارتباط خود با مشتریان ایجاد کننند تغییر میدهند

پول الکترونیکی

تعریف مفهمی:کارت اعتباری/کارت عابر بانک

تعریف عملیاتی:ارزش پول واحدهای پول منتشره از سوی دولت یا بخش خصوصی است که به شکل الکترونیکی بر روی یک وسیله الکتریکی ذخیره شده است 

رضایت مشتری

تعریف مفهومی:شاد بودن/خوشنود بودن از انجام کاری

تعریف عملیاتی:درست مانند تعریف مفهومی دارا بودن حالت شاد و خوشنودی از کار انجام شده و نتیجه حاصل از ان 

سهولت پرداخت قبوض

تعریف مفهومی:اسودگی/تن اسایی

تعریف عملیاتی:اسودگی ای که فرد از سرعت انجام پرداخت قبوض دارد

   شهر الکترونیک

تعریف مفهومی:شهری پیچیده/ارتباطات

تعریف عملیاتی:شهری که با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات بتواند خدمات مختلف شهری با دیگر بخش های دولتی و حتی خصوصی در زمینه اقتصادی اجتماعی و فرهنگی در 22 ساعت شبانه روز و 7روز هفته با کیفیت مناسب در اختیار شهروندان قرار دهد

سیستم بانکداری

تعریف عملیاتی:سیستمی است که کلیه محصولات و خدمات بانکی و عملیات راهبردی و مدیریت انها را از طریق دسترسی به پایگاه داده های مشترک و متمرکز در قالب یک سیستم ارائه میکند.

رفاه اقتصادی

تعریف عملیاتی:پیدایش پول الکترونیکی نوعی انقلاب پولی در اقتصاد امروزی و نیل های برتر اقتصاد پولی محسوب میشود و با تکمیل فرایند اعتماد سازی ارکان اقتصادی خرد و کلان به استفاده از این پول دامنه تحولات ان بیشتر خواهد شد.

شاخص ها:بانکداری مبتنی بر تلفن/مبتنی بر وب اینترنت/مبتنی بر فناوری تلفنهای همراه/مبتنی بر دستگاه خود پرداز/مبتنی بر دستگاه pos/مبتنی بر کارتهای هوشمند

مهسا رامشینی(اصلاحیه)

پیشینه نظری(اصلاحیه)

لی (۲۰۰۲)، خدمات بانک‌داری الکترونیک را از سه جنبه مورد توجه قرار می‌دهد و معتقد است مشتریان بانک‌ها، در سه سطح قادر به دریافت خدمات بانک‌داری الکترونیک هستند. این سه سطح عبارت است از: ^[۱]

1. اطلاع‌رسانی: این سطح ابتدایی‌ترین سطح خدمات بانک‌داری الکترونیک است. در این سطح، بانک، اطلاعات مربوط به خدمات و عملیات بانکی خود را از طریق شبکه‌های عمومی یا خصوصی معرفی می‌کند.
2. ارتباطات: این سطح از خدمات بانک‌داری الکترونیک، امکان انجام مبادلات بین سیستم بانکی و مشتری را فراهم می‌آورد. ریسک این سطح در خدمات بانک‌داری الکترونیک بیشتر از شیوه سنتی است و به ابزارهای مناسبی برای کنترل دسترسی کاربران به شبکه بانک نیاز دارد.
3. تراکنش: در این سطح، مشتری قادر است با استفاده از یک سیستم امنیتی کنترل شده، فعالیتهایی از قبیلصدورچک، انتقال وجه و افتتاح حساب را انجام دهد. این سطح از خدمات بانک‌داری الکترونیک، از بالاترین سطح ریسک برخوردار است.                                                                                                                                                         مولر (۲۰۰۸)، بانک‌داری الکترونیک را استفاده بانک‌ها از اینترنت برای ارائه خدمات بانکی به مشتریان و استفاده مشتریان از اینترنت برای ساماندهی، کنترل و انجام تراکنش بر روی حسابهای بانکی خود تعریف می‌کند. ^[۱] با این حال، برخی از صاحبنظران تعریف کلی تری ارائه کرده اند و استفاده از سایر ابزارها و کانالهای الکترونیک نظیر تلفن همراه، تلفن و تلویزیون دیجیتال به منظور اطلاعرسانی، ایجاد ارتباط و انجام تراکنش بانکی را نیز مشمول تعریف بانک‌داری الکترونیک دانسته اند. ^[۲]مهمترین کانال‌های بانکداری الکترونیک عبارتند از:
4. • رایانه‌های شخصی
   • کیوسک
   • شبکه‌های مدیریت یافته
   • تلفن ثابت و همراه
   • دستگاههای خودپرداز                                                                                                                   پیشینه تجربی(اصلاحیه)                             در حقیقت تقریبا از سال 1379 سیستم شتاب یا همان شبکه تبادل اطلاعات بانکی پایه ریزی شد، ولی در عمل از مرداد ماه سال 1381 این طرح به مرحله اجرا در آمد.                                سابقه فعاليت‌هاي بانكداري الكترونيك در ايران به سال ۱۳۵۰ برمي‌گردد. در آن موقع بانك تهران با در اختيار گرفتن ۷ تا ۱۰ دستگاه خودپرداز در شعبه‌هاي خود نخستين تجربه پرداخت خودكار پول را تجربه كرد.
     ‌اواخر دهه ۱۳۶۰ بانك‌هاي كشور با توجه به كاربرد رايانه شخصي و احساس نياز به اتوماسيون عمليات بانكي، به رايانه‌اي كردن عمليات بانكي پرداختند.
     طرح جامع اتوماسيون بانكي پس از مطالعه و بررسي‌هاي گوناگون در قالب پيشنهادي براي تحولي جامع در برنامه‌ريزي فعاليت‌هاي انفورماتيكي بانك‌ها به مسوولان شبكه بانكي ارائه شد كه با مصوبه مجمع عمومي بانك‌ها در سال ۷۲ طرح جامع اتوماسيون سيستم بانكي شكلي رسمي به خود گرفت.
     در همان سال بانك مركزي، شركت خدمات انفورماتيك را به عنوان سازمان اجرايي طرح جامع انفورماتيك سيستم بانكي تاسيس كرد.
     طي سال‌هاي ۷۲ و ۷۳ جرقه‌هاي ايجاد سوييچ ملي جهت بانكداري الكترونيكي زده ‌شد و در همان راستا شبكه ارتباطي بين بانك ملي و فروشگاه‌هاي شهروند ايجاد شد. در خرداد ۱۳۸۱مجموعه مقررات حاكم بر مركز شبكه تبادل اطلاعات بين بانكي موسوم به شتاب به تصويب رسيد.
     بدين سان اداره شتاب بانك مركزي تاسيس شد و با هدف فراهم كردن زير ساخت بانكداري الكترونيكي آغاز به كار كرد. شتاب با ايجاد ارتباط بين دستگاه‌هاي خودپرداز 3 بانك رسما متولد شد( بانك‌هاي كشاورزي، توسعه صادرات و صادارت ايران در مراحل اوليه اين طرح حضور داشتند و بانك‌هاي خصوصي سامان و كارآفرين نيز درخواست كردند كه در آزمايش‌هاي اوليه شتاب حضور داشته باشند).
     درحال حاضر بيشتر بانك‌هاي ايران به طور مستقيم طرح‌هاي بانكداري الكترونيكي خود را پيش برده و مي‌برند. بانك ملي با طرح سيبا، بانك تجارت با طرح SGB، بانك صادرات با طرح سپهر، بانك رفاه با طرح جاري همراه، بانك كشاورزي با طرح مهر، بانك ملت با طرح جام و بانك‌هاي خصوصي با طرح بانكداري ۲۴ ساعته و به صورت مجزا و منفرد، بانكداري الكترونيكي را در حوزه تحت پوشش خود تجربه كرده و مي‌كنند. 
   •                                                      

مهسا رامشینی

فرضیه ها (اصلاحیه)

1)میان بانکداری الکترونیکی در بانک های خصوصی و دولتی و رضایت مندی رابطه معنی داری وجود دارد.

2)بانکداری الکتروننیکی بر میزان فعالیت تجاری یک مرکز خرید در شهر الکترونیک تهران موثر است اما وجود دستگاه های کارت خوان و استقبال مردم از خرید الکترونیک در این امر موثر است.

 ممستقل:بانکداری الکترونیکی/وابسته:فعالیت تجاری/کنترل کننده:پایگاه اقتصادیمداخله گر:دستگاه کارت خان و استقبال مردم

3)بانکداری الکترونیکی باعث افزایش رضایت مشتری میشود و در عین حال که باید توجه داشت کاهش اتلاف وقت و افزایش سرعت در این امر موثر است.

مستقل:بانکداری الکترونیکی/وابسته:رضایت مشتری/کنترل کننده:پایگاه اقتصادی/مداخله گر:کاهش اتلاف وقت

4)بانکداری الکترونیکی باعث افزایش افزایش سهولت پرداخت قبوض خانواده های شهر الکترونیک تهران میشود اما دسترسی به اینترنت و انجام این اقدامات در افزایش این سهولت بی تاثیر نبوده

مستققل:بانکداری الکترونیکی/وابسته:سهولت پرداخت قبوض/تعدیل کننده:خانواده های شهر/مداخله گر:دسترسی به اینترنت

5)بانکداری الکترونیکی باعث افزایش رفاه اقتصادی میشود اما در این اصل مدیریت صحیح در سهولت انجام کارها دقت و سرعت و... باعث رفاه میشود

مستقل:بانکداری الکترونیکی/وابسته:رفاه اقتصادی/مداخله گر:سهولت انجام کار/کنترل کننده:پایگاه اقتصادی

6)بانکداری الکترونیک باعث افزایش سرمایه های یک شرکت در شهر الکترونیک تهران می شود اما باید توجه داشت که سهولت در مبادلات اینترنتی از طریق بانکداری الکترونیک در این امر موثر بوده.

مستقل: بانکداری الکترونیکی/وابسته:سرمایه های شرکت/ مداخله گر:سهولت در مبادلات اینترنتی/کنترل کننده :پایگاه اقتصادی

مهسا رامشینی

پیشینه تجربی

سابقه فعالیت های بانک داری الکترونیکی در ایران به سال1350 برمیگردد.دران موقع بانک تهران با در اختیار گرفتن بین 7تا10دستگاه خود پرداز درشعب خودنخستین تجربه ی پرداخت اتوماتیک پول راتنها در همان شعبه نصب شده بر عهده داشتند.اواخر دهه ی1360بانک ها با توجه به کاربرد کامپیوتر و شخصی و احساس نیاز  به اتوماسیون عملیات بانکی به رایانه ای کردن عملیات بانکی پرداختند.در سال 72 بانک مرکزی شرکت خدمات انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک سیستم بانکی تاسیس کرد.طی سالهای72 73 جرقه های ایجاد سوییچ ملی جهت بانکداری الکترونیکی زده شد ودر همان راستا شبکه ی ارتباطی بین بانک ملی و فروشگاه های شهروند ایجاد شد.در خرداد 1381مجموعه مقررات حاکم بر مرکز شبکه تبادلاطلاعات بین بانکی موسوم به شتاب به تصویب رسید.بدین سان اداره شتاب بانک مرکزی در 1/04/1381 تاسیس و با هدف فراهم کردن زیر ساخت بانکداری الکترونیکی اغاز به کار کرد. شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاههای خود پرداز سه بانک رسما متولد شد(بانکهای کشاورزی توسعه صادرات و صادرات ایران در پایلوت اولیه این طرح حظور داشتند و بانکهای خصوصی سامان و کارافرینی نیز درخواست کردند که در ازمایشهای اولیه شتاب حظور یابند)

مهسا رامشینی

پیشینه تجربی

سابقه فعالیت های بانک داری الکترونیکی در ایران به سال1350 برمیگردد.دران موقع بانک تهران با در اختیار گرفتن بین 7تا10دستگاه خود پرداز درشعب خودنخستین تجربه ی پرداخت اتوماتیک پول راتنها در همان شعبه نصب شده بر عهده داشتند.اواخر دهه ی1360بانک ها با توجه به کاربرد کامپیوتر و شخصی و احساس نیاز  به اتوماسیون عملیات بانکی به رایانه ای کردن عملیات بانکی پرداختند.در سال 72 بانک مرکزی شرکت خدمات انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک سیستم بانکی تاسیس کرد.طی سالهای72 73 جرقه های ایجاد سوییچ ملی جهت بانکداری الکترونیکی زده شد ودر همان راستا شبکه ی ارتباطی بین بانک ملی و فروشگاه های شهروند ایجاد شد.در خرداد 1381مجموعه مقررات حاکم بر مرکز شبکه تبادلاطلاعات بین بانکی موسوم به شتاب به تصویب رسید.بدین سان اداره شتاب بانک مرکزی در 1/04/1381 تاسیس و با هدف فراهم کردن زیر ساخت بانکداری الکترونیکی اغاز به کار کرد. شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاههای خود پرداز سه بانک رسما متولد شد(بانکهای کشاورزی توسعه صادرات و صادرات ایران در پایلوت اولیه این طرح حظور داشتند و بانکهای خصوصی سامان و کارافرینی نیز درخواست کردند که در ازمایشهای اولیه شتاب حظور یابند)

زهرا شیره ناصری

تاثیر طراحی سایت بر روی ارتباط با مشتری در شرکت های تهران

بیان مساله

داشتن یک سایت زیبا و حرفه ای مي تواند باعث رونق کسب و کار هر شخص يا شرکتي شود، وب سایت ها

نقش بسيار مهمي در جذب مشتري و معرفي آن ها دارند

هدف 

تاثیر سایت در بازاریابی، تاثیر سایت در اطلاع رسانی، ایجاد قابلیتهای جدید تبلیغاتی، در

دسترس بودن، درآمد زایی

ضرورت

امروزه به دلیل دسترسی همه ی مردم به اینترنت و وارد شدن اینترنت به زندگی مردم برای انجام کارهای روزمره به عنوان مثال خریدهای اینترنتی و پرداخت قبوض و… طراحی سایت گزینه مناسبی برای معرفی می باشد.

پیشینه تجربی

اولین سابقه ایجاد وب به اوایل دهه ۸۰ میلادی باز میگردد. در آن سالها فیزیک دانی با نام تیم برنزلی که در موسسه تحقیقاتی در اروپا کار میکرد طرحی را به منظور تبادل نتایج به دست آمده از تحقیقات میان مراکز مختلف در سطح دنیا مطرح کرد و در ادامه نیز خود او سرپرستی اجرای این پروژه را به عهده گرفت. در حال حاضر حدود ۱۳۰ میلیون وب سایت اینترنتی فعال هستند که در کل چندین میلیارد صفحه وب را در خود جای داده اند. در واقع میتوان داشتن یک وب سایت را امروزه برای همه شرکت ها و یا فعالیت های شخصی و تجاری یک الزام دانست.

پیشینه نظری

در سال ۱۹۹۱ تیم برنرزلی اولین صفحه وب دنیا را که شامل چند پاراگراف و یک لینک بود را ایجاد کرد، در آن زمان وب واقعا فقط همین بود، تیم برنرزلی اولین طراح وب تاریخ شد. بعد از این اختراع, خیلی ها از وب استقبال کردند و وب روز به روز پیشرفت کرد.

زهرا شیره ناصری

موضوع

تاثیر طراحی سایت بر روی ارتباط با مشتری در شرکت های تهران

واحد تحلیل: شرکت های تهرانی

واحد مشاوره: طراحان سایت

سطح تحلیل: شرکت میانه

فرضیه ها

۱. طراجی سایت با استفاده از ایده های نو می تواند با مشتری ارتباط خوبی برقرار کند.

متغیر مستقل: طراحی سایت

متغیر وابسته: ارتباط با مشتری

مداخله گر: ایده های نو

۲. هر چه طرحهای گرافیکی یک سایتی بیشتر باشد باعث افزایش زیبایی و جذابیت آن سایت خواهد شد و در نتیجه موجب رضایت بیشتر مشتریان به خصوص در خانمها می گردد.

متغیر مستقل: طرحهای گرافیکی

متغیر وابسته: رضایت مشتری

مداخله گر: زیبایی و جذابیت سایت

کنترل: جنسیت زنان

تعدیل کننده: سواد طراح

۳. به روز کردن و آپدیت کردن سایت تاثیر بسیار زیادی بر روی سرعت سایتتان می گذارد و باعث افزایش تعداد مراجعین می گردد.

متغیر مستقل: به روز کردن

متغیر وابسته: سرعت بالا

مداخله گر: عملکرد

کنترل: سن

تعدیل کننده: تعداد مراجعین

۴. طراحی سایت برای کسانی که سابقه ی بالای ۵ سال دارند می تواند باعث بالا رفتن راندمان کاری شود و پیشرفت شغلی به همراه داشته باشد.

متغیر مستقل: طراحی سایت

متغیر وابسته: پیشرفت شغلی

مداخله گر: راندمان کاری

تعدیل کننده: سابقه

کنترل: سن

۵. در طراحی سایت استفاده از تبلیغات خلاقانه در سایت برای جذب بیشتر مشتری و همچنین جلب توجه مشتریان موثر است.

متغیر مستقل: طراحی سایت

متغیر وابسته: جذب مشتری

مداخله گر: تبلیغات خلاقانه

کنترل: جلب توجه مشتری

تعدیل کننده: سن

«شکوفه انصاری»

"رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان"

واحد تحليل: بيمارستان ها

واحد مشاهده: پزشكان بيمارستان ها

سطح تحليل : ميانه

مهسا رامشینی

فرضیه ها:

1)بانکداری الکترونیکی بر میزان فعالیت تجاری یک مرکز خرید در شهر الکترونیک تهران موثر است.اما وجود دستگاهای کارت خوان و استقبال مردم از خرید الکترونیک در این امر موثر است.

مستقل:بانکداری الکترونیک / وابسته:فعالیت تجاری / مداخله گر:دستگاه کارت خوان و استقبال مردم / کنترل کننده:پایگاه اقتصادی(مرکز خرید)

2)بانکداری الکترونیک باعث افزایش رضایت مشتری میشود و در عین حال که باید توجه داشت کاهش اتلاف وقت و افزایش سرعت در این امر موثر است.

مستقل:بانکداری الکترونیک / وابسته:افزایش رضایت مشتری / مداخله گر:کاهش اتلاف وقت کارها و افزایش سرعت / کنترل کننده:پایگاه اقتصادی

3)بانکداری الکترونیکی باعث افزایش سهولت پرداخت قبوض خانواده های شهر الکترونیک تهران میشود اما دسترسی به اینترنت و انجام این اقدامات در افزایش این سهولت بی تاثیر نبوده.

مستقل:بانکداری الکترونیک /وابسته:سهولت پرداخت قبوض / تعدیل کننده:خانواده های شهر تهران 

/مداخله گر:دسترسی به اینترنت و افزایش سهولت / کنترل کننده:پایکاه اقتصادی

4)بانکداری الکترونیک باعث افزایش رفاه اقتصادی میشود اما در این اصل مدیریت صحیح در سهولت انجام کارها دقت و سرعت و... باعث این رفاه میشود.

مستقل:بانکداری الکترونیک / وابسته:رفاه اقتصادی / مداخله گر:سهولت انجام کارها و دقت و سرعت / کنترل کننده:پایگاه اقتصادی

5)بانکداری الکترونیک باعث افزایش سرمایه های یک شرکت در شهر الکترونیک تهران میشود اما باید توجه داشت که سهولت در مبادلات اینترنتی از طریق بانکداری الکترونیک در این امر موثر نبوده.

مستقل:بانکداری الکترونیک / وابسته:سرمایه های یک شرکت / مداخله گر:سهولت در مبادلات اینترنتی / کنترل کننده:پایگاه اقتصادی

فرضیات تحقیق:

۱.به نظر می رسد بین افزایش تولید اسید و جرم اسید پاشی رابطه مستقیم وجود دارد اما بايد توجه داشت كه اين هم افزايي زماني محقق ميشود كه از سوي مديران دولت بر صنعت توليد اسيد و دسترسي آسان بر آن نظارتي نباشد.

متغير مستقل: توليد اسيد

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: دولت و مديراني كه در بخش صنعت توليد ناظرهستند

مداخله گر: هم افزايي

كنترل كننده: وضعيت اجتماعي

۲.به نظر می رسد افزایش جرم اسید پاشی ناشی از خلاء قانونی است كه اين امر به نوبه ي خود امنيت جامعه را تحت تاثير قرار ميدهد.

متغير مستقل: خلاء قانوني

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: وضع قانوني

مداخله گر: امنيت جامعه

كنتزل كننده: وضعيت اجتماعي و قانوني

۳.به نظر می رسد بروز جرم اسید پاشی ریشه در خواسته های برآورده نشده فرد در خانواده یا کودکی دارد،اما بي توجهي هاي عاطفي از سوي خانواده را هم نبايد در اين امر بي تاثير دانست.

متغير مستقل: خواسته هاي برآورده نشده فرد

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: روابط صحيح و پايدار خانوادگي

مداخله گر: بي توجهي هاي عاطفي

كنترل كننده: خانواده

۴.به نظر می رسد بررسی جرم شناختی و پیامدهای بروز آن٬در انجام اقدامات بازدارندگی از وقوع جرم اسید پاشی بسیار مؤثر و مهم است اما بايد توجه داشت كه اطلاع رساني جامع و كامل بررسي هاي انجام شده در اجرا و انجام اين اقدامات بازدارندگي بسيار با اهميت است.

متغير مستقل: بررسي جرم شناختي و پيامد هاي بروز آن

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: روابط صحيح و پايدار خانوادگي

مداخله گر: اطلاع رساني دقيق بررسي هاي انجام شده

كنترل كننده: وضعيت اجتماعي+تجربه

۵.به نظر می رسد تربیت ناصحیح فرد و ایجاد تنش٬ استرس و درگیری های خانواده و وجود مشکلات اجتماعی٬ اقتصادی و... در بروز اين جرم تأثیر بسیاری دارند اما نبايد عدم انسجام برخي خانواده ها و نداشتن درك كافي والدين نسبت به نيازهاي فرزندانشان را در بروز اين مشكلات ناديده گرفت.

متغير مستقل: تربيت ناصحيح فرد/ايجادتنش/استرس/درگيري خانواده/مشكلات اجتماعي،اقتصادي و...

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: والدين آگاه و با پايه هاي اجتماعي و اقتصادي مناسب

مداخله گر: عدم انسجام،آگاهي و درك صحيح والدين نسبت به فرزندان

كنترل كننده: خانواده

پيشينه تجربي:

پديده ي شوم اسيد پاشي از سال هاي 1334 رواج پيدا كرد. يكي از قضات دادگستري از اولين قربانيان اسيد پاشي بوده است. مرتكب جرم كسي بود كه توسط آن قاضي به حبس محكوم شده بود. ضايعات شديد و بدني هولناكي كه در سال هاي 1334 تا 1337 رخ داد موجب شد كه قانون گذار اقدام به تصويب ماده واحده اي درخصوص اسيد پاشي نمايد كه براساس آن:

«هركس عمدا با پاشيدن اسيد يا هرنوع تركيبات شيميايي ديگر موجب قتل كسي بشود به مجازات اعدام و اگر موجب مرض دائمي يا فقدان يكي از حواس مجني عليه گردد به حبس جنايي درجه يك و اگر موجب قطع يا نقصان يا از كار افتادن عضوي از اعضا بشود به حبس جنايي درجه دو از 2 تا 10 سال و اگر موجب صدمه ديگري بشود،به حبس جنايي درجه دو از 2 تا 5 سال محكوم خواهد شد»

حادثه تلخ اسيد پاشي سال 1383 كه طي آن مرد جواني به دنبال شنيدن پاسخ منفي ازدواج،اسيد به صورت دختري جوان ريخت و علاوه بر نابينايي و كاهش حس بويايي،صورت او را نيز در اين حادثه نابود ساخت. پرونده اي بود كه اجراي حكمش در سال جاري با واكنش هاي متفاوتي رو برو شد. با شكايت اين خانم،قرار مجرميت براي متهم صادر و پرونده جهت محاكمه به دادگاه كيفري استان تهران ارجاع داده شد. قضات شعبه 71 كيفري، ششم آذر ماه سال 87 پس از اخذ اظهارات متهم و شاكي، حكم قصاص دو چشم به شيوه مورد درخواست شاكي-ريختن اسيد در چشم متهم و پرداخت ديه جراحات وارده پس از پرداخت ديه از سوي شاكي- را صادر كردند.

حكم فوق پس از تاييد از سوي دادگاه توسط ديوان عالي كشور روز 21 اسفند  87 تاييد و براي اجرا به اداره احكام دادسراي امور جنايي تهران ارجاع شد.از آن سال تاكنون حكم قصاص در اختيار واحد اجراي حكم دادسراي امور جنايي باقي مانده بود تا اين كه در ماه اخير قرار شد اين حكم اجرا شود اما بنا به دلايلي به تاخير افتاد.دادستان تهران در پاسخ به اين ابهام كه چرا حكم اسيد پاشي اجرا نشد، گفت: اجراي چنين حكمي مستلزم تمهيدات پزشكي ويژه اي است؛ چون بايد قصاص برابر باشد. در روز اجراي حكم مشخص شد اجراكننده حكم نمي تواند آن چه ما مي خواهيم اجرا كند براي همين حكم، به تعويق افتاد.

پيشينه نظري:

شايد به طور قطع بتوان گفت كه اسيد پاشي به نوعي از بسياري از موارد قتل عمد نيز شديدتر بوده و از قصاوت قلب بيشتري حكايت دارد. در بسياري از پرونده هاي قتل، قاتل به دليل يك لحظه هيجان و عدم توانايي در كنترل خود با ضربه اي كه به طرف خود وارد مي آورد مرتكب قتل وي مي شود اما در اسيد پاشي مسئله كاملا متفاوت است. در اين جرم با فردي رو به رو هستيم كه با سبق تصميم مجرمانه اقدام به تهيه وسيله مجرمانه، كه در اكثر موارد در اختيار عموم نيز نمي باشد، نموده و با آن حداقل يك يا دو حس طرف خود را از بين مي برد.در اين حالت رنج و عذاب جبران نشدني بر قرباني وارد مي آيد. در اسيد پاشي معمولا به دليل نحوه استفاده آن راه فرار و نجات نيز براي قرباني پيش از اقدام مرتكب وجود ندارد.

به همين دليل جرم اسيد پاشي به اعتقاد برخي از حقوقدانان تاكنون داراي ضمانت اجراي كافي قانوني نبوده است. از اين رو، اين عده معتقدند كه اجراي حكم قصاص مي تواند مانعي موثر در جلوگيري از وقوع اين جرم در آينده داشته باشد. به هر حال اجرا يا عدم اجراي قصاص حقي است كه با احكام صادره اكنون در دستان قرباني معروف اسيد پاشي، قرار گرفته است. بايد ديد آيا اين فرد طلوع خورشيد را در روزهاي آتي زندگي اش خواهد ديد يا او نيز به سرنوشت قرباني اش دچار خواهد شد؟

 

 

 

سهیلا معافی ارجستان

فرضیات تحقیق:

۱.به نظر می رسد بین افزایش تولید اسید و جرم اسید پاشی رابطه مستقیم وجود دارد اما بايد توجه داشت كه اين هم افزايي زماني محقق ميشود كه از سوي مديران دولت بر صنعت توليد اسيد و دسترسي آسان بر آن نظارتي نباشد.

متغير مستقل: توليد اسيد

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: دولت و مديراني كه در بخش صنعت توليد ناظرهستند

مداخله گر: هم افزايي

كنترل كننده: وضعيت اجتماعي

۲.به نظر می رسد افزایش جرم اسید پاشی ناشی از خلاء قانونی است كه اين امر به نوبه ي خود امنيت جامعه را تحت تاثير قرار ميدهد.

متغير مستقل: خلاء قانوني

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: وضع قانوني

مداخله گر: امنيت جامعه

كنتزل كننده: وضعيت اجتماعي و قانوني

۳.به نظر می رسد بروز جرم اسید پاشی ریشه در خواسته های برآورده نشده فرد در خانواده یا کودکی دارد،اما بي توجهي هاي عاطفي از سوي خانواده را هم نبايد در اين امر بي تاثير دانست.

متغير مستقل: خواسته هاي برآورده نشده فرد

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: روابط صحيح و پايدار خانوادگي

مداخله گر: بي توجهي هاي عاطفي

كنترل كننده: خانواده

۴.به نظر می رسد بررسی جرم شناختی و پیامدهای بروز آن٬در انجام اقدامات بازدارندگی از وقوع جرم اسید پاشی بسیار مؤثر و مهم است اما بايد توجه داشت كه اطلاع رساني جامع و كامل بررسي هاي انجام شده در اجرا و انجام اين اقدامات بازدارندگي بسيار با اهميت است.

متغير مستقل: بررسي جرم شناختي و پيامد هاي بروز آن

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: روابط صحيح و پايدار خانوادگي

مداخله گر: اطلاع رساني دقيق بررسي هاي انجام شده

كنترل كننده: وضعيت اجتماعي+تجربه

۵.به نظر می رسد تربیت ناصحیح فرد و ایجاد تنش٬ استرس و درگیری های خانواده و وجود مشکلات اجتماعی٬ اقتصادی و... در بروز اين جرم تأثیر بسیاری دارند اما نبايد عدم انسجام برخي خانواده ها و نداشتن درك كافي والدين نسبت به نيازهاي فرزندانشان را در بروز اين مشكلات ناديده گرفت.

متغير مستقل: تربيت ناصحيح فرد/ايجادتنش/استرس/درگيري خانواده/مشكلات اجتماعي،اقتصادي و...

متغير وابسته: جرم اسيد پاشي

تعديل كننده: والدين آگاه و با پايه هاي اجتماعي و اقتصادي مناسب

مداخله گر: عدم انسجام،آگاهي و درك صحيح والدين نسبت به فرزندان

كنترل كننده: خانواده

پيشينه تجربي:

پديده ي شوم اسيد پاشي از سال هاي 1334 رواج پيدا كرد. يكي از قضات دادگستري از اولين قربانيان اسيد پاشي بوده است. مرتكب جرم كسي بود كه توسط آن قاضي به حبس محكوم شده بود. ضايعات شديد و بدني هولناكي كه در سال هاي 1334 تا 1337 رخ داد موجب شد كه قانون گذار اقدام به تصويب ماده واحده اي درخصوص اسيد پاشي نمايد كه براساس آن:

«هركس عمدا با پاشيدن اسيد يا هرنوع تركيبات شيميايي ديگر موجب قتل كسي بشود به مجازات اعدام و اگر موجب مرض دائمي يا فقدان يكي از حواس مجني عليه گردد به حبس جنايي درجه يك و اگر موجب قطع يا نقصان يا از كار افتادن عضوي از اعضا بشود به حبس جنايي درجه دو از 2 تا 10 سال و اگر موجب صدمه ديگري بشود،به حبس جنايي درجه دو از 2 تا 5 سال محكوم خواهد شد»

حادثه تلخ اسيد پاشي سال 1383 كه طي آن مرد جواني به دنبال شنيدن پاسخ منفي ازدواج،اسيد به صورت دختري جوان ريخت و علاوه بر نابينايي و كاهش حس بويايي،صورت او را نيز در اين حادثه نابود ساخت. پرونده اي بود كه اجراي حكمش در سال جاري با واكنش هاي متفاوتي رو برو شد. با شكايت اين خانم،قرار مجرميت براي متهم صادر و پرونده جهت محاكمه به دادگاه كيفري استان تهران ارجاع داده شد. قضات شعبه 71 كيفري، ششم آذر ماه سال 87 پس از اخذ اظهارات متهم و شاكي، حكم قصاص دو چشم به شيوه مورد درخواست شاكي-ريختن اسيد در چشم متهم و پرداخت ديه جراحات وارده پس از پرداخت ديه از سوي شاكي- را صادر كردند.

حكم فوق پس از تاييد از سوي دادگاه توسط ديوان عالي كشور روز 21 اسفند  87 تاييد و براي اجرا به اداره احكام دادسراي امور جنايي تهران ارجاع شد.از آن سال تاكنون حكم قصاص در اختيار واحد اجراي حكم دادسراي امور جنايي باقي مانده بود تا اين كه در ماه اخير قرار شد اين حكم اجرا شود اما بنا به دلايلي به تاخير افتاد.دادستان تهران در پاسخ به اين ابهام كه چرا حكم اسيد پاشي اجرا نشد، گفت: اجراي چنين حكمي مستلزم تمهيدات پزشكي ويژه اي است؛ چون بايد قصاص برابر باشد. در روز اجراي حكم مشخص شد اجراكننده حكم نمي تواند آن چه ما مي خواهيم اجرا كند براي همين حكم، به تعويق افتاد.

پيشينه نظري:

شايد به طور قطع بتوان گفت كه اسيد پاشي به نوعي از بسياري از موارد قتل عمد نيز شديدتر بوده و از قصاوت قلب بيشتري حكايت دارد. در بسياري از پرونده هاي قتل، قاتل به دليل يك لحظه هيجان و عدم توانايي در كنترل خود با ضربه اي كه به طرف خود وارد مي آورد مرتكب قتل وي مي شود اما در اسيد پاشي مسئله كاملا متفاوت است. در اين جرم با فردي رو به رو هستيم كه با سبق تصميم مجرمانه اقدام به تهيه وسيله مجرمانه، كه در اكثر موارد در اختيار عموم نيز نمي باشد، نموده و با آن حداقل يك يا دو حس طرف خود را از بين مي برد.در اين حالت رنج و عذاب جبران نشدني بر قرباني وارد مي آيد. در اسيد پاشي معمولا به دليل نحوه استفاده آن راه فرار و نجات نيز براي قرباني پيش از اقدام مرتكب وجود ندارد.

به همين دليل جرم اسيد پاشي به اعتقاد برخي از حقوقدانان تاكنون داراي ضمانت اجراي كافي قانوني نبوده است. از اين رو، اين عده معتقدند كه اجراي حكم قصاص مي تواند مانعي موثر در جلوگيري از وقوع اين جرم در آينده داشته باشد. به هر حال اجرا يا عدم اجراي قصاص حقي است كه با احكام صادره اكنون در دستان قرباني معروف اسيد پاشي، قرار گرفته است. بايد ديد آيا اين فرد طلوع خورشيد را در روزهاي آتي زندگي اش خواهد ديد يا او نيز به سرنوشت قرباني اش دچار خواهد شد؟

«شکوفه انصاری»

فرضيه ها :

"رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان"

فرضيه اول:

تعداد دكتران كشيك در يك زمان بر ميزان تخيص و درمان "به علت تقسيم بيماران و تمركز بر تعداد كمتري از بيماران" بر ميزان صحت تشخيص و درمان (كنترل كننده: تمامي دكتران مذكر )

فرضيه دوم:

زمان كاري پزشكان در 24 ساعت روز بر ميزان صحت تشخيص و درمان (تعديل كننده: ساعت بيداري بدن)

فرضيه سوم:

ميزان ساعات كاري در بيمارستان خصوصي بر ميزان صحت تشخيص و درمان (مداخله گر: قوانين بيماريتان خصوصي)

فرضيه چهارم:

متداول بودن بيماري (شايع بودن) در فصل زمستان بر مميزان صحت تشخيص و درمان

فرضيه پنجم:

همكاري بيمار در دادن اطلاعات درست به پزشكان در ميزان صحت تشخيص و درمان (مداخله گر: ميزان دانش بيمار براي اهميت دادن به علائم)

<شكوفه انصاري>

"رابطه ي بين زمان ساعات كاري پزشكان بيمارستان ها با ميزان صحت تشخيص و درمان"

هدف: كم كردن و به حداقل رساندن خطاي تشخيص و درمان .زيرا سلامتي انسان ها مهمترين بخش زندگي افراد مي باشد كه بايد به آن بسيار اهميت داد.

ضرورت: براي انجام فعاليت هاي روزانه، سلامتي جسمي و روحي افراد مهترين نقش را دارا مي باشد كه ممكن است با يك اشتباه پزشك بسياري از بيماري ها درمان نشده و بعضا به بروز مشكلات ديگر و حتي مرگ منجر شود ، پس تشخيص درست و صحيح بيماري و درمان مناسب آن از الزامات مي باشد .

سوال:

1.      آيا خستگي جسمي بر روي صحت تشخيص و درمان پزشكان تاثير مي گذارد؟

2.       آيا بالا رفتن ميزان ساعت كاري پزشكان باعث كاهش دقت آنها برتشخيص علائم بيماري و درمان آن مي شود؟

3.       آيا كشيك دادن پزشكان در بيمارستان ها بيش از 8 ساعت در روز درست است؟

4.       اگر پزشكان تشخيص اشتباه دهند، مسئول چه كسي مي باشد؟

5.       تشخيص اشتباه پزشكان مسبب چه چيز هايي مي شود؟

 

«شکوفه انصاری»

تاثیر خوردن غذای حاضری پرکالری (fast food) بیش از دو بار در هفته بر میزان اضافه وزن افراد

اضافه وزن باعث بروز طیف گسترده ای از بیماری ها مانند بیماری های قلبی، فشارخون، بیماری قند و ... میشود. این مساله موجب شد در این مطالعه یکی از علل احتمالی بروز آن یعنی مصرف غذاهای حاضری پرکالری بیش از دو بار در هفته مورد بررسی قرار گیرد.

رابطه بین پوشش همسان دوقلوها با وابسته شدن شخصیتی ایشان به یکدیگر در زندگی 

شخصی آیندشان

از آنجا که بزرگ شدن دوقلوها در یک محیط و خانواده، باعث بروز شباهت های رفتاری و شخصیتی آنها به هم می شود و ممکن است این وابستگی بیش از حد شده و در زندگی شخصی آینده شان تاثیرات متفاوتی داشته باشد لازم شد به بررسی آن بپردازیم.

اثرات توانایی ذهنی و هوش هیجانی بر عملکرد تحصیلی دانش آموزان راهنمایی منطقه دو تهران

از آنجایی که آینده ی اقتصادی کشور به دانش آموزان امروز بستگی دارد، بررسی عوامل تاثیر گذار بر عملکرد آنها مثل مطلب جدید و بدیع هوش هیجانی میتواند بسیار مفید واقع شود.

تاثیر نگهداری حیوانات خانگی بر روحیه کودکان زیر 10 سال

رشد جمعیت در کشور رو به کاهش می باشد یعنی اکثر خانواده ها به تک فرزندی تمایل پیدا کرده اند. این مسأله  سبب احساس تنهایی در بسیاری از کودکان می شود که بررسی عاملی مثل نگهداری حیوانات بر روحیه آنها و تاثیر آن بر میزان احساسشان می تواند مفید واقع شود.

رابطه ی بین ساعات کاری پزشکان بیمارستان ها با میزان صحت تشخیص و درمان آنها

طبابت  یکی از حساس ترین شغل های موجود می باشد به علت این که سلامت و بعضا جان انسان ها با تشخیص و طریقه درمان رابطه ی تنگاتنگی دارد. در بسیاری از بیمارستان ها پزشکان بیش از 18 ساعت به طور مداوم در حال طبابت می باشند. این مساله می تواند باعث ایجاد خستگی و در نتیجه تصمیم گیری اشتباه در ضمن طبابتشان بشود. این موضوع مهمی است که باید مورد بررسی قرار گیرد.

 

 

«شکوفه انصاری»

*تاثیر خوردن غذای حاضری پرکالری (fast food) بیش از دو بار در هفته بر میزان اضافه وزن افراد

اضافه وزن باعث بروز طیف گسترده ای از بیماری ها مانند بیماری های قلبی، فشارخون، بیماری قند و ... میشود. این مساله موجب شد در این مطالعه یکی از علل احتمالی بروز آن یعنی مصرف غذاهای حاضری پرکالری بیش از دو بار در هفته مورد بررسی قرار گیرد.

*رابطه بین پوشش همسان دوقلوها با وابسته شدن شخصیتی ایشان به یکدیگر در زندگی شخصی آیندشان

از آنجا که بزرگ شدن دوقلوها در یک محیط و خانواده، باعث بروز شباهت های رفتاری و شخصیتی آنها به هم می شود و ممکن است این وابستگی بیش از حد شده و در زندگی شخصی آینده شان تاثیرات متفاوتی داشته باشد لازم شد به بررسی آن بپردازیم.

*رابطه ی بین افزایش روزهای تعطیل کارکنان کارخانه با میزان بازده ی آنها

یکی از عوامل تعیین کننده در بازده کارخانه ها عامل نیروی انسانی است. ایجاد فرصت مناسب و کافی برای رفع خستگی جسمی و روحی در پایان هر هفته میتواند عاملی برای بهبود کارایی نیروی انسانی باشد. برای بررسی ارتباط بین این دو موضوع این تحقیق انجام می شود.

*تاثیر نگهداری حیوانات خانگی بر روحیه کودکان زیر 10 سال

رشد جمعیت در کشور رو به کاهش می باشد یعنی اکثر خانواده ها به تک فرزندی تمایل پیدا کرده اند. این مسأله  سبب احساس تنهایی در بسیاری از کودکان می شود که بررسی عاملی مثل نگهداری حیوانات بر روحیه آنها و تاثیر آن بر میزان احساسشان می تواند مفید واقع شود.

*رابطه ی بین ساعات کاری پزشکان بیمارستان ها با میزان صحت تشخیص و درمان آنها

طبابت  یکی از حساس ترین شغل های موجود می باشد به علت این که سلامت و بعضا جان انسان ها با تشخیص و طریقه درمان رابطه ی تنگاتنگی دارد. در بسیاری از بیمارستان ها پزشکان بیش از 18 ساعت به طور مداوم در حال طبابت می باشند. این مساله می تواند باعث ایجاد خستگی و در نتیجه تصمیم گیری اشتباه در ضمن طبابتشان بشود. این موضوع مهمی است که باید مورد بررسی قرار گیرد.

 

 

سپیده رحمتی

کار سپیده رحمتی و نسیم معظمی به آدرس ایمیل شما ارسال گردیده. ملاحظه شود

سپیده رحمتی

تعریف مفهومی :

1 . طراحی خلاقانه بسته بندی محصول برای سوغاتی ، در انتخاب محصول توسط خانوارهای ایرانی مخصوصا خانمها ، تاثیر بالقوه ای دارد . 

طراحی خلاقانه بسته بندی :

 بسته بندی به عنوان فروشنده ی خاموش با ترکیب منصفانه ای از طرح و نام تجاری ، ارایه گر فایده اصلی کالا بوده که پیام تولید کننده آگاه را به مصرف کننده آگاه رسانده و به محصول شخصیت میدهد . 

انتخاب محصول : 

بسته بندی جذاب باعث توجه مضاعف مشتریان به آن محصول خاص میشود ، و از سوی دیگر بسته بندی مناسب ، شیک و بادوام باعث افزایش میل به خرید مشتریان سوغاتی می شود و در نهایت منجر به انتخاب محصول میشود ، چرا که این محصولات شامل بعد حمل و نقل میشوند که سلامت بسته بندی در هنگام ارسال و رساندن سوغات حائز اهمیت است .

2 . محصولاتی که قیمت پایین تری دارند بیشتر از محصولاتی که قیمت بالا دارند توسط خانوارهای ایرانی علی الخصوص آقایان انتخاب می شوند .

قیمت :

ارائه محصولات بهتر نسبت به سایر رقبا و استفاده از گام‌های صحیح در انتخاب استراتژی برای رسیدن به موقعیت مطلوب در مقابل رقبا، جزء اصول مهم برای رسیدن به سودآوری در مدل کسب و کار می‌باشد. بنابراین یک بنگاه باید قادر به قیمت گذاری محصولاتش به گونه‌ای باشد که بتواند درآمدهایی متناسب با ارزش ارائه شده به مشتری بدست آورد و به این ترتیب موقعیتش را نسبت به مشتریان، کالاهای مکمل، رقبا و تازه واردین بالقوه حفظ نماید. قیمت گذاری مهم‌ترین جزء از مدل کسب و کار می‌باشد و تصمیمات در مورد آن تاثیر زیادی بر روی سودآوری بنگاه به همراه دارد. 

انتخاب محصول : 

بالاترین میزان ارزشی که مشتری برای محصول قائل است. این ارزش بیانگر بیشترین مبلغی است که بنگاه می‌تواند دریافت نماید. پس در نتیجه مهمترین عامل انتخاب محصول بین اکثر مردم است .

3 . کیفیت بالای محصولات باعث افزایش تمایل به خرید مشتریان ایرانی برای سوغات میشود .

 کیفیت : 

واژه کیفیت دارای چند معنای متفاوت است.در فلسفه و در نظریه شناخت منظور از کیفیت، چگونگی یک چیز است. مثال: خواص کمّی و یا خواص کیفی یا چونی در زمینه‌های اقتصادی: مرغوبیت و مطلوبیت: مجموعه ویژگی‌های یک کالا و عرضه کننده آن (نه تنها از لحاظ کیفی بلکه از دیدگاه کمی، بها و غیره) که باعث می‌شوند آن کالا مورد تقاضا قرار گیرد و فروش رود. در زمینه‌های اجتماعی و فردی: شایستگی، صلاحیت، لیاقت – شایستگی و لیاقت یک شرکت و فراورده‌هایش برای ورود و دوام و پیشرفت در بازار. 

تمایل به خرید :

 تمایل به خرید حالتی است که با در نظر گرفتن انگیزاننده هایی نظیر کیفیت / قیمت /و ... در فرد احساس میشود و از اینرو اقدام به خرید میکند. 

4 . محصولاتی که با بسته بندی کوچک و سبک تر طراحی شده اند بیشتر از محصولات حجیم و سنگین توسط خریداران ایرانی علی الخصوص آقایان برای سوغاتی انتخاب می شوند . 

اندازه / وزن :

 سایز محصولاتی که برای بردن و انتخاب سوغات در نظر گرفته میشود بستگی به انتخاب کننده دارد که معمولا در سایزهای کوچک برای آسانی حمل انتخاب میشود . و وزن نیز مخصوصا برای خانمها امری بسیار مهم است .  

انتخاب :

 انتخاب محصول با وزن و اندازه ی مناسب بسیار مهم است ، چرا که در حمل و جابجایی معمولا محصولات سنگین و بزرگ آزار دهنده اند و در ابتدای امر هم انتخاب نخواهند شد.

. 5. محصولاتی که در رسانه های جمعی تبلیغات بیشتری دارند ، و به نوعی در اذهان عمومی معرفی شده هستند ، بیشتر توسط خانوارهای ایرانی برای سوغات مورد توجه و خرید قرار می گیرند

تبلیغات بیشتر :

 تبلیغ ریشه درزندگی اجتماعی انسانها دارد عملی است که در آن فروشنده یا تولید کننده‌ای با انجام امری سعی می‌کند که خریدار بالقوه را از تولید این محصول آگاه کند. انجام این عمل با روش‌های گوناگونی انجام می‌شود. وقتی که صحبت از تبلیغات در قرن حاضر می‌شود، نمی‌توان نامی از تبلیغات اینترنتی نیاورد. تبلیغاتی که مزایای بسیاری در خود دارد: ارزان است، فراگیر است، ماندگار است، هوشمندانه‌ است، شبانه روزی است، هر زمان که شما بخواهید، قابل تغییر است و... کارکرد این نوع تبلیغات به خصوص زمانی که شرکتها از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند کاملا پر رنگ تر می‌شود. شاهد این امر بررسی رشد تبلیغات اینترنتی در بحران مالی کنونی (سال ۲۰۰۹) است. تبلیغات را می‌توان یک فرآیند خواند نه یک مسیر یا شیوه خاص تبلیغ را می‌توان مجموعه فعالیت‌هایی دانست که که در آن امتیازات و برتری‌های محصولی را اعلام می‌کند و در تلاش است که خریدار را به خرید متقاعد کند. یک اسلحه واقعا کارا جهت هدف گرفتن بخش خاصی از از بازار هدف است. شما می‌توانید کارت پستال، کاتالوگ، بروشور، خبرنامه و یا یک نامه ساده را برای مشتریان خود بفرستید. هدایایی درون پاکت قرار دهید که نشانگر اهمیت شما به مشتریان خود باشید. فن نوشتن متون تبلیغاتی یک تخصص کامل است. سعی کنید خود را به جای خواننده قرار دهید و ببینید اگر شما به جای خواننده بودید خواندن این آگهی شما را تا چه حد به خرید ترغیب می‌کرد.  این رسانه وسیله‌ای مناسب برای اطلاع رسانی در زمینه‌هایی مانند: فروشهای فوق العاده، تخفیفات فصلی، یادآوری اینکه شرکت مشتریان قبلی خود را از یاد نبرده‌است و شیوه‌ای مناسب جهت اطلاع رسانی بی واسطه و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان کنونی است . 

انتخاب :

 تبلیغات با ایجاد یک نوع شرطی در ذهن مشتری باعث میشود که مشتریان نام و برند محصول را به حافظه کوتاه مدت خود بدهند و با ادامه ی این کار و ادامه ی تبلیغات این اسامی در حافظه ی بلند مدتشان نیز برود و در خاطرشان ثبت شود 

رتبه ها :

 ضروری  = 5         خیلی مهم = 4            مهم = 3          کم اهمیت = 2         بی اهمیت = 1

فاکتورهای انتخاب سوغاتی درجه اهمیت نظر

1 2 3 4 5

1 نام تجاری (برند)

2 سبک (قدیمی / جدید / محلی و ...)

3 طراحی خلاقانه

4 بسته بندی

5 کیفیت

6 زیبایی

7 دوام

8 گارانتی

9 خاص بون محصول

10 خدمات اضافی ای که میدهد

11 سایر موارد

از لحاظ عوامل قیمتی

12 ارزش پولی

13 پاک کردن قیمت از روی سوغاتی

14 فرصت چانه زنی

15 سایر

عوامل متاثر در مکان خرید

16 مشخصات فروشگاه

17 محل قرارگرفتن فروشگاه

18 دکوراسیون فروشگاه

19 ویژگیهای فروشگاه (تمیزی – تنوع اجناس – قیمت هاش)

20 شهرت فروشگاه

دلایل انتخاب محلی برای خرید سوغتی

21 تبلیغات

22 توصیه های مردم

23 تجربه قبلی

24 سایر

سپیده رحمتی متغـــــــــــــــــیرها

1 . طراحی خلاقانه بسته بندی محصول برای سوغاتی ، در انتخاب محصول توسط خانوارهای ایرانی مخصوصا خانمها ، تاثیر بالقوه ای دارد .

متغیر مستقل : طراحی خلاقانه بسته بندی

متغیر وابسته : انتخاب محصول 

متغیر تعدیل کننده : خانوارهای ایرانی

متغیر کنترل : جنسیت /سوغاتی

متغیر مداخله گر : توجه به ظاهر و جلب توجه طراحی خاص (به نوعی ظاهر بینی)

2. محصولاتی که قیمت پایین تری دارند بیشتر از محصولاتی که قیمت بالا دارند توسط خانوارهای ایرانی علی الخصوص آقایان انتخاب می شوند .

متغیر مستقل :قیمت

متغیر وابسته : انتخاب محصول

متغیر تعدیل کننده : خانوارهای ایرانی

متغیر  کنترل : جنسیت / طرز تفکر / سطح مالی / سوغاتی

متغیر مداخله گر : وضعیت اقتصادی / سطح اهمیت سوغات در دید فرد

3 . کیفیت بالای محصولات باعث افزایش تمایل به خرید مشتریان ایرانی برای سوغات میشود .

متغیر مستقل : کیفیت

متغیر وابسته : انتخاب / تمایل به خرید

متغیر تعدیل کننده : خانوارهای ایرانی

متغیر کنترل : سطح مالی (آیا حاضر به پرداخت بیشتر برای کیفیت بالا هست یا نه؟) / قیمت / سوغاتی

متغیر مداخله گر : ایجاد رضایت و مطلوبیت با توجه به کیفیت تجربه شده

4 . محصولاتی که با بسته بندی کوچک و سبک تر طراحی شده اند بیشتر از محصولات حجیم و سنگین توسط خریداران ایرانی علی الخصوص آقایان برای سوغاتی انتخاب می شوند . 

متغیر مستقل : اندازه / وزن

متغیر وابسته : انتخاب

متغیر تعدیل کننده : خریداران ایرانی

متغیر کنترل : جنسیت / سایز / سوغاتی

متغیر مداخله گر : راحتی حمل 

5. محصولاتی که در رسانه های جمعی تبلیغات بیشتری دارند ، و به نوعی در اذهان عمومی معرفی شده هستند ، بیشتر توسط خانوارهای ایرانی برای سوغات مورد توجه و خرید قرار می گیرند .

متغیر مستقل : تبلیغات بیشتر

متغیر وابسته : انتخاب

متغیر تعذیل کننده : خانوارهای ایرانی

متغیر کنترل : قیمت / سوغات / ظاهر

متغیر مداخله گر : شناخته شدن ، آشنایی قبلی (نوعی شرطی شدن در ذهن)

سپیده رحمتی اصلاح پیشینه

موضوع 1 : عوامل موثر بر انتخاب سوغات بین خانوارهای ایرانی

 بررسی این موضوع برای اولین بار در جهان صورت میگیرد و با این تحقیق کالاها و محصولات جذاب صادراتی برای مردم در کشور ارزیابی میشود که به توجه مضاعف مسئولان برای بالابردن کیفیت و پکیجینگ و ... می انجامد

 هدف : شناخت رفتار خرید مشتری در انتخاب محصولات هدیه ای برای خروج از مرز جغرافیایی داخلی و خارجی

 ضرورت : با شناخت و بررسی بعد روانی ، فرهنگی ، اقتصادی مشتریان و بررسی سلایق ، خواسته ها ، ترجیحات و انتخاب آنها به بهتر شدن امر پکیجینگ ، برندینگ ، کیفی و قیمتی و ... محصولات صادراتی و سوغات می پردازیم .

سولات پژوهش : 1 تاثیر نام تجاری (برند) در انتخاب شما ؟

2 تاثیر طراحی خلاقانه در انتخاب شما ؟

 3 تاثیر بسته بندی در انتخاب شما ؟

 4 تاثیر کیفیت در انتخاب شما ؟

 5 تاثیر زیبایی ظاهری محصول در انتخاب شما ؟

 6 تاثیر دوام در انتخاب شما ؟

7 تاثیر گارانتی در انتخاب شما ؟

 8 تاثیر خاص بون محصول در انتخاب شما ؟

 9 تاثیر خدمات اضافی ای که میدهد در انتخاب شما ؟

 10 تاثیر عوامل قیمتی در انتخاب شما ؟ -

 ارزش پولی

 - پاک کردن قیمت از روی سوغاتی

 - فرصت چانه زنی

 11 نقش عوامل متاثر در مکان خرید ؟

 - مشخصات فروشگاه

 - محل قرارگرفتن فروشگاه

 - دکوراسیون فروشگاه

 - ویژگیهای فروشگاه (تمیزی – تنوع اجناس – قیمت هاش )

- شهرت فروشگاه

12 نقش تبلیغات در انتخاب شما؟

 پیشینه : این موضوع برای اولین بار در جهان مورد بررسی قرار گرفته است. البته نظر به اینکه بحث gift giving قبلا در فروشگاه های پوکت ، انهم برای اولین بار مورد بررسی قرار گرفته است .اما بحث مورد نظر ما یا purchasing survenier برای اولین بار در دنیا انجام میگردد . تنها مدل ارائه شده ی این موضوع در جهان مدل George Williams است که در کشور آمریکا مطرح شده است .

اما اخیرا در مجله professsional تحقیقی در ارتباط با توریسم انجام شده که طی این تحقیق مسئله سوغاتی به صورت خرید استراتژیک بررسی شده که در سایت www.tourism-review.com قرار داده شده است . 

از سوی دیگر آقای دکتر Miki Nomura از ژاپن روی این مبحث و خرید سوغات در کشور ژاپن ، مراکز عمده خرید ، و در انتها مبحث توریسم در ژاپن تز دکترای خود را از دانشگاه George Smeaton داده است .

در مقاله ای دیگر تحت عنوان Hospitality and Tourism که توسط Dr. Sharon Nero انجام شده گذری به مبحث سوغات انداخته اند ، و موضوع سوغاتی را از اعم موضوعات مورد توجه از سوی توریست ها می دانند .

در کتاب  Thesis Advisor دکتر جعفر جعفری نیز در فصل پنجم موضوع سوغات در چند پاراگراف با این مضمون که  کالایی است که از یک شهر، روستا یا منطقه‌ای توسط معمولا مسافران و گردشگران خریداری می‌گردد تا پس از بازگشت مسافر به نزدیکان، دوستان و آشنایان هدیه داده شود. سوغاتی به طور معمول جزء صنایع دستی، محصولات صنعتی و مواد غذایی ساخته شده در نواحی مختلف جغرافیایی هستند.

در مقاله ی دیگر که توسط Bruce Wicks, Ph.D انجام شده درUniversity of Illinois at Urbana-Champaign روی مبحث توریسم و عوامل دنبال آن برای تز دکترا بحث شده است و این موضوع که بهتر است مراکز فروش سوغات در مراکز دیدنی واقع شوند . نه در مرکز شهر و بصورت پراکنده .

 موضوع 2 : نقش مدیریت شایستگی بر بهبود مدیریت منابع انسانی HRQM 

این تحقیق با بررسی عناصر شایسته پروری و شایسته سالاری به بهبود عملکردی مدیران منابع انسانی می انجامد هدف :مدلهای شایستگی می‌تواند به عنوان شیوه‌ای برای یکپارچه کردن اقدامهای مختلفمنابع انسانی به کار رود.

 ضرورت :

 - برقراری پیوند و ارتباط مستقیم بین شایستگی‌های فردی و هدفها و استراتژی‌های سازمانی.

- توافق عمومی مدیران بر با ارزش‌ترین شایستگی‌های سازمانی که منجر به قاطعیت بیشتر مدیران در توسعه و پرورش شایستگی‌ها می‌شود.

- توسعه مجموعه شایستگی‌های مورد نیاز برای یک نقش و موقعیت خاص. 

- تخصیص متناسب و درست افراد به مجموعه نقشها و مسئولیت‌های سازمانی

- فراهم آوردن امکان کنترل و اصلاح یک مجموعه شایستگی، زیرا که این شایستگی‌ها اعتبار خود را از عملکرد واقعی و ارزیابی هدفهای استراتژیک گرفته‌اند.

- تسهیل انتخاب، ارزیابی، آموزش و توسعه نیروی انسانی.

- کمک به سازمانها در مورد اولویت‌بندی شایستگی‌ها، برای جبران خدمت و مدیریت عملکرد کارکنان.

- کمک به تسهیل تصمیم‌گیری در مورد خط مشی و استراتژی‌های سازمان.

نسیم معظمی تمرین شماره3

موضوع:بررسی میزان رضایت مصرف کنندگان از سیم کارتهای ایرانسل.

سوال های پژوهش

1.      انتخاب خط ایرانسل از طرف شما به چه دلیلی بوده است؟

2.      نوآوری در این سیستم وجود دارد ؟به چه اندازه؟

3.      خدمات اینترنتی ایرانسل وکیفیت آن چگونه است؟

4.      مشتریان به عنوان یک مشترک ایرانسل انتظار دارند چگونه خدماتی از طرف این شرکت ارائه شود؟

5.      خدمات رسانی ایرانسل از نظر آنتن دهی چگونه است؟

6.      نحوه ارسال پیامک توسط این سیستم را چگونه ارزیابی می کنید؟

7.      در شرایط خاص مانند عید نوروز و شرایط بحران نحوه خدمات رسانی چگونه است؟

8.      نحوه تعیین جوایز و تبلیغات را در گسترش ایرانسل چگونه ارزیابی می کنید؟

9.      بررسی آهنگهای پیشواز ؟

نسیم معظمی تمرین شماره 2

1-بررسی میزان رضایت مصرف کنندگان از سیم کارتهای ایرانسل هدف:افزایش کیفیت خدمات ایرانسل. مسئله:تبلیغات بالای ایرانسل بیشتر اغراق آمیز وکمتر بر اساس حقیقت است وبا کیفیت همخوانی ندارد. ضرورت:باید به مشتریان اهمیت داد وبه آنها احترام گذاشت ویکی از همین راهها تبلیغات با پایه واساس حقیقت است چون همین طور که می دانیم تبلیغات شعار بازار یابی شرکت ها نیز هست پس نباید اغذاق آمیز باشد سوال:چه رفتاری مصرف کنندگان نسبت به سیم کارتهای ایرانسل دارند؟ پیشینه نظری:تا به حال به صورت مستقیم کسی این تحقیق را انجام نداده است ولی به طورکلی روشهای مختلف سنجش رضایتمندی مشتری را می توان در مدل های مختلفی طبقه بندی کرد که این مدلها ارتباط رضایت مشتری ومحرکهای آنرا ترسیم می کنند که سه مدل بسیار مهم ومعروف وجود دارد که به طور مختصر فقط مدل هایشان را نشان خواهیم داد. پیشینه تجربی: فلسفه مديريت نوين رضايت مشتري را به عنوان يكي از شاخص‌هاي اساسي عملكرد و تعالي سازماني در نظر مي‌گيرد. علاوه‌بر اين رضايت مشتري مي‌تواند با ايجاد انگيزه در كليه كاركنان سازمان، بهره‌وري را افزايش دهد. در این مسیر اولین قدم شناسایی مفاهیم مرتبط با مشتریان ،روش های تعیین نیازها و خواسته ها ، روش های اندازه گیری رضایت آنان و راهکارهای بهبود آن است و نیز بیان آنچه در این راه درجهان همواره شده و با درس گرفتن از آن در تعالی سازمانها می توان بکار گرفت.رضایت مشتری به این معنی است که آنان از نحوه بر خورد و ارائه خدمات سازمان راضی باشند وسازمان در جذب وحفظ ایشان موفق عمل نموده است این مشتریان راضی به هر اندازه که زمان ومبلغ بیشتری را برای سازمان صرف نمایند انتظار کیفیت بالا دردریافت خدمات را خواهند داشت.مشتری رمز موفقیت هر سازمان وهرگونه فعالیت تجاری اقتصادی می باشد.اعتبار یک سازمان موفق بر پایه روابط بلند مدت آن سازمان با مشتریان بنا گردیده است که کلیدی ترین کسب رضایت ارائه خدمات مناسب است. این تحقیق نشان می دهد که آیاایرانسل مانند بقیه شرکت ها به مشتری اهمیت واحترام گذاشته و بهترین خدمات را ارائه می دهد یا خیر؟ 2-موضوع: بررسی میزان رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی بانک پاسار گاد. هدف:بالا بردن سطح درک مردم و هم چنین افزایش استفاده صحیح از بانکداری الکترونیکی. مسئله:استفاده نا درست وبسیار کم و درک پایین از این نوع خدمات. ضرورت:ضرورت ارائه این خدمات به عنوان یک نوع خاص از نیازهای مشتریان از دیدگاه آنان وهم چنین نحوه خدمات رسانی وتاثیر آنان بر مشتریان. سوال:1- بررسی عوامل موثر بر ضایت مشتریان بانک پاسارگاد وتعیین سهم خدمات ارائه شده بانکداری الکترونیکی در این میان. 2-میزان آشنایی مردم با خدمات بانکداری الکترونیکی ارائه شده بانک پاسارگاد چه قدر است؟ پیشینه نظری: برای این موضوع بارها تحقیقات مختلفی در جامعه ما و درجوامع دیگر انجام شده است. درکشور ایران بانکهایی مانند: ملی، صادرت ،تجارت و.... از این فن آوری استفاده که این فراوانی تحقیقات به خاطر دستیابی به نتیجه مطلوب تر وارایه خدمات بهتر میباشد. پیشینه تجربی:توسعه روز افزون فن آوریهای اطلاعاتی وارتباطی دستاوردهای فراوانی را برای جامعه بشری به ارمغان آورده و تاثیر شگرفی بر زندگی مردم ونیز رفتار ومناسبات اجتماعی آنان گذارده است. یکی ازمهم ترین این دستاوردها سهولت در دسترسی افراد به حجم وسیعی از اطلاعات گوناگون می باشد که نیاز به افزایش آگاهی افراد جامعه دارد که از این نیازهای جامعه نیز افزایش می یابد. بررسی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد متقابل بین مشتریان وسیستم بانکی اهمیت بسزایی دارد.در نظام بانکی مشتریان محور اصلی بوده ودرواقع همه کارهابرای طلب رضایت توجه وجذب آنهاست. لذا درفضای رقابتی بین بانکی بانکهایی موفق ترند که بتوانند وفاداری بیشتر مشتریان را بدست آورند.بانکی که در فرآیند های روزانه خود از تکنولوژی روز دنیا استفاده نماید می تواند به راحتی از نیاز مشتریان خود آگاهی یابد و علاوه بر برآورده سازی نیاز امروز مشتریان خود قادر به پیش بینی نیازهای آتی آنان نیز باشد.

نسیم معظمی تمرین شماره 1

به نام خدا

نسیم معظمی                                                                                                     تمرین شماره 1

 

1- موضوع: بررسی میزان  رضایت  مشتریان از بانکداری الکترونیکی بانک ملی.

هدف:بالا بردن  سطح درک مردم و هم چنین افزایش استفاده صحیح از بانکداری الکترونیکی.

مسئله:استفاده نادرست وبسیار کم و درک پایین از این نوع خدمات.

2- رضایت شهروندان تهران ازخدمات حمل ونقل عمومی چگونه است؟

هدف :آرامش وراحتی شهروندان تهرانی از این نوع خدمات شهردای.

مسئله : شلوغی و کم بودن  این نوع خدمات.

3-بررسی سطح رضایت مشتریان  از خدمات پس از فروش شرکت پارس الکترونیک.

هدف :بازار یابی هدفمند.

مسئله:عدم به کارگیری افراد متخصص وتوانمند وشیوه نادرست ارائه خدمات.

4- عوامل موثر  درافزایش رضایت دانشجویان کارشناسی پیوسته از دانشگاه ارشاد.

هدف:بالا بردن رضایت دانشجویان.

مسئله :پایین بودن انگیزه

5-بررسی میزان رضایت مصرف کنندگان از سیم کارتهای ایرانسل.

هدف:افزایش کیفیت خدمات ایرانسل.

مسئله:تبلیغات بالای ایرانسل  بیشتر اغراق آمیز وکمتر بر اساس حقیقت است  وبا کیفیت همخوانی ندارد.

 

سپیده رحمتی تکلیف شماره 3

موضوع 1 : عوامل موثر بر انتخاب سوغات بین خانوارهای ایرانی

 بررسی این موضوع برای اولین بار در جهان صورت میگیرد و با این تحقیق کالاها و محصولات جذاب صادراتی برای مردم در کشور ارزیابی میشود که به توجه مضاعف مسئولان برای بالابردن کیفیت و پکیجینگ و ... می انجامد

 هدف : شناخت رفتار خرید مشتری در انتخاب محصولات هدیه ای برای خروج از مرز جغرافیایی داخلی و خارجی

 ضرورت : با شناخت و بررسی بعد روانی ، فرهنگی ، اقتصادی مشتریان و بررسی سلایق ، خواسته ها ، ترجیحات و انتخاب آنها به بهتر شدن امر پکیجینگ ، برندینگ ، کیفی و قیمتی و ... محصولات صادراتی و سوغات می پردازیم .

سولات پژوهش : 1 تاثیر نام تجاری (برند) در انتخاب شما ؟

2 تاثیر طراحی خلاقانه در انتخاب شما ؟

 3 تاثیر بسته بندی در انتخاب شما ؟

 4 تاثیر کیفیت در انتخاب شما ؟

 5 تاثیر زیبایی ظاهری محصول در انتخاب شما ؟

 6 تاثیر دوام در انتخاب شما ؟

7 تاثیر گارانتی در انتخاب شما ؟

 8 تاثیر خاص بون محصول در انتخاب شما ؟

 9 تاثیر خدمات اضافی ای که میدهد در انتخاب شما ؟

 10 تاثیر عوامل قیمتی در انتخاب شما ؟ -

 ارزش پولی

 - پاک کردن قیمت از روی سوغاتی

 - فرصت چانه زنی

 11 نقش عوامل متاثر در مکان خرید ؟

 - مشخصات فروشگاه

 - محل قرارگرفتن فروشگاه

 - دکوراسیون فروشگاه

 - ویژگیهای فروشگاه (تمیزی – تنوع اجناس – قیمت هاش )

- شهرت فروشگاه

12 نقش تبلیغات در انتخاب شما؟

 پیشینه : این موضوع برای اولین بار در جهان مورد بررسی قرار گرفته است. البته نظر به اینکه بحث gift giving قبلا در فروشگاه های پوکت ، انهم برای اولین بار مورد بررسی قرار گرفته است .اما بحث مورد نظر ما یا purchasing survenier برای اولین بار در دنیا انجام میگردد . تنها مدل ارائه شده ی این موضوع در جهان مدل George Williams است که در کشور آمریکا مطرح شده است .

اما اخیرا در مجله professsional تحقیقی در ارتباط با توریسم انجام شده که طی این تحقیق مسئله سوغاتی به صورت خرید استراتژیک بررسی شده که در سایت www.tourism-review.com قرار داده شده است . 

از سوی دیگر آقای دکتر Miki Nomura از ژاپن روی این مبحث و خرید سوغات در کشور ژاپن ، مراکز عمده خرید ، و در انتها مبحث توریسم در ژاپن تز دکترای خود را از دانشگاه George Smeaton داده است .

در مقاله ای دیگر تحت عنوان Hospitality and Tourism که توسط Dr. Sharon Nero انجام شده گذری به مبحث سوغات انداخته اند ، و موضوع سوغاتی را از اعم موضوعات مورد توجه از سوی توریست ها می دانند .

در کتاب  Thesis Advisor دکتر جعفر جعفری نیز در فصل پنجم موضوع سوغات در چند پاراگراف با این مضمون که  کالایی است که از یک شهر، روستا یا منطقه‌ای توسط معمولا مسافران و گردشگران خریداری می‌گردد تا پس از بازگشت مسافر به نزدیکان، دوستان و آشنایان هدیه داده شود. سوغاتی به طور معمول جزء صنایع دستی، محصولات صنعتی و مواد غذایی ساخته شده در نواحی مختلف جغرافیایی هستند.

در مقاله ی دیگر که توسط Bruce Wicks, Ph.D انجام شده درUniversity of Illinois at Urbana-Champaign روی مبحث توریسم و عوامل دنبال آن برای تز دکترا بحث شده است و این موضوع که بهتر است مراکز فروش سوغات در مراکز دیدنی واقع شوند . نه در مرکز شهر و بصورت پراکنده .

 موضوع 2 : نقش مدیریت شایستگی بر بهبود مدیریت منابع انسانی HRQM 

این تحقیق با بررسی عناصر شایسته پروری و شایسته سالاری به بهبود عملکردی مدیران منابع انسانی می انجامد هدف :مدلهای شایستگی می‌تواند به عنوان شیوه‌ای برای یکپارچه کردن اقدامهای مختلفمنابع انسانی به کار رود.

 ضرورت :

 - برقراری پیوند و ارتباط مستقیم بین شایستگی‌های فردی و هدفها و استراتژی‌های سازمانی.

- توافق عمومی مدیران بر با ارزش‌ترین شایستگی‌های سازمانی که منجر به قاطعیت بیشتر مدیران در توسعه و پرورش شایستگی‌ها می‌شود.

- توسعه مجموعه شایستگی‌های مورد نیاز برای یک نقش و موقعیت خاص. 

- تخصیص متناسب و درست افراد به مجموعه نقشها و مسئولیت‌های سازمانی

- فراهم آوردن امکان کنترل و اصلاح یک مجموعه شایستگی، زیرا که این شایستگی‌ها اعتبار خود را از عملکرد واقعی و ارزیابی هدفهای استراتژیک گرفته‌اند.

- تسهیل انتخاب، ارزیابی، آموزش و توسعه نیروی انسانی.

- کمک به سازمانها در مورد اولویت‌بندی شایستگی‌ها، برای جبران خدمت و مدیریت عملکرد کارکنان.

- کمک به تسهیل تصمیم‌گیری در مورد خط مشی و استراتژی‌های سازمان.

سپیده رحمتی تکلیف شماره 2

موضوع 1 : عوامل موثر بر انتخاب سوغات بین خانوارهای ایرانی

بررسی این موضوع برای اولین بار در جهان صورت میگیرد و با این تحقیق کالاها و محصولات جذاب صادراتی برای مردم در کشور ارزیابی میشود که به توجه مضاعف مسئولان برای بالابردن کیفیت و پکیجینگ و ... می انجامد

هدف : شناخت رفتار خرید مشتری در انتخاب محصولات هدیه ای برای خروج از مرز جغرافیایی داخلی و خارجی

ضرورت : با شناخت و بررسی بعد روانی ، فرهنگی ، اقتصادی مشتریان و بررسی سلایق ، خواسته ها ، ترجیحات و انتخاب آنها به بهتر شدن امر پکیجینگ ، برندینگ ، کیفی و قیمتی و ... محصولات صادراتی و سوغات می پردازیم .

پیشینه :  این موضوع برای اولین بار در جهان مورد بررسی قرار گرفته است. البته نظر به اینکه بحث gift giving قبلا در فروشگاه های پوکت ، انهم برای اولین بار مورد بررسی قرار گرفته است .اما بحث مورد نظر ما یا purchasing survenier برای اولین بار در دنیا انجام میگردد . تنها مدل ارائه شده ی این موضوع در جهان مدل George Williams است که در کشور آمریکا مطرح شده است . 

موضوع 2 : نقش مدیریت شایستگی بر بهبود مدیریت منابع انسانی HRQM

این تحقیق با بررسی عناصر شایسته پروری و شایسته سالاری به بهبود عملکردی مدیران منابع انسانی می انجامد

هدف :

مدلهای شایستگی می‌تواند به عنوان شیوه‌ای برای یکپارچه کردن اقدامهای مختلفمنابع انسانی به کار رود. 

ضرورت : 

-  برقراری پیوند و ارتباط مستقیم بین شایستگی‌های فردی و هدفها و استراتژی‌های سازمانی.

- توافق عمومی مدیران بر با ارزش‌ترین شایستگی‌های سازمانی که منجر به قاطعیت بیشتر مدیران در توسعه و پرورش شایستگی‌ها می‌شود.

- توسعه مجموعه شایستگی‌های مورد نیاز برای یک نقش و موقعیت خاص.

- تخصیص متناسب و درست افراد به مجموعه نقشها و مسئولیت‌های سازمانی.

- فراهم آوردن امکان کنترل و اصلاح یک مجموعه شایستگی، زیرا که این شایستگی‌ها اعتبار خود را از عملکرد واقعی و ارزیابی هدفهای استراتژیک گرفته‌اند.

- تسهیل انتخاب، ارزیابی، آموزش و توسعه نیروی انسانی.

- کمک به سازمانها در مورد اولویت‌بندی شایستگی‌ها، برای جبران خدمت و مدیریت عملکرد کارکنان.

- کمک به تسهیل تصمیم‌گیری در مورد خط مشی و استراتژی‌های سازمان.

5 موضوع تحقیق . سپیده رحمتی

 عوامل موثر بر انتخاب سوغات بین خانوارهای ایرانی- 

بررسی این موضوع برای اولین بار در جهان صورت میگیرد و با این تحقیق کالاها و محصولات جذاب صادراتی

برای مردم در کشور ارزیابی میشود که به توجه مضاعف مسئولان برای بالابردن کیفیت و پکیجینگ و ... می انجامد

عوامل موثر بر افزایش اعتماد بر خطوط هواپیمایی ایران

این تحقیق به شناخت بیشتر نیازها ، عوامل رضایت زا ، و افزایش اعتماد متقابل بین مردم و خطوط هواپیمایی داخلی می انجامد

نقش مدیریت شایستگی بر بهبود مدیریت منابع انسانی HRQM

این تحقیق با بررسی عناصر شایسته پروری و شایسته سالاری به بهبود عملکردی مدیران منابع انسانی می انجامد

 چرا ایران عضو سازمان تجارت جهانی یاWTO  نیست ؟

این تحقیق با بررسی میدانی سازمان ها و نهاد های تجاری ایران دلایل ضعف عملکردی آنها و در نتیجه عدم پذیرش در سازمان جهانی را مورد بررسی قرار میدهد

تاثیر فروشگاه های زنجیره ای شیرین عسل در سطح کشور بر افزایش شناخت ، محبوبیت و فروش این برند

این تحقیق میدانی بااندازه گیری رضایت مشتری ، عوامل موثر در سلکشن و سایر موارد به بازاریابی شرکتهای تولیدی دیگر نیز کمک میکند