1) تأثیربازار یابی اینترنتی بر آژانس
های هواپیمایی
باتوجه به اینکه جوامع بشری رو به پیشرفت
بوده ودر استفاده تکنولوژی های برتر و بروز اشتهایی سیری ناپذیردارد.
مانیز برای ادامه حیات ناگزیر به استفاده ازتکنولوژی هاودانش روز جهان هستیم
اینترنت ابزار نه چندان جدید ولی متداول وتداوم دار در عرصه رقابت وجذب مشتری سیل
طرفداران رابه خود جذب کرده است به همین دلیل سعی من بر این است که به نتایج جذاب
ومثمرثمری درباره تأثیرات بازاریابی اینترنتی در دنیای آژانس های هواپیمایی برسم.
هدف:
رسیدن به بالاترین جذب مشتری از طریق بازاریابی
اینترنت
ضرورت:
برای عقب نماندن از قافله ی بازار
وکنارزدن رقبا از عرصه وجذب مشتریان بالقوه ی بیشتر
سؤالات:
آیا بازاریابی اینترنتی بر آزانس های هواپبمایی تأثیر مثبت
دارد؟
آیا بازاریابی اینترنتی در جذب مشتری در یک آژانس هواپیمایی
مؤثر است؟
بازاریابی اینترنتی بر چه عواملی تأثیر می گذارد؟
آیا ارایه سرویس های بهتر و در نتیجه ی آن جذب مشتری بیشتر
بوسیله ی بازاریابی
اینترنتی قابل اجرا می باشد؟
آیا نگرش مشتریان وکسانی که از آژانسهایی خرید می کنند که
بازاریابی به شکل اینترنتی انجام می شود نسبت به سایر آژانس های
هواپیمایی متفاوت است؟
آیا اگربازاریابی به صورت اینترنتی باشد در شناخته شدن
آژانس مؤثرتر است؟
2)
بررسی اثرات شبکه های ماهواره ای بر دختران درسن بلوغ (12تا16) سال
دلایل
انتخاب موضوع
ماهواره،فیلمهاوتبلیغات وبرنامه های متنوع آن
مهمان نا خوانده ی منازل ایرانیان شده است هجمه ای که با فرهنگ وعرف و نحوه
زندگی ونگرش خانواده مدار ما ایرانیان سازگاری ندارد واز آنجایی که سن بلوغ در
تمام دوران زندگی یک انسان مهمترین وحساس ترین مقطع می باشد و زیر سازی
شخصیت انسان در این دوران زندگی شکل میگیرد و برهه ی هویت یابی در فرد محصوب میشود
تصمیم گرفتم راجع به اثرات برنامه های ماهواره بر دختران و شکل گیری شخصیت آنها
ونحوه ی تأثیر گذاری وتأثیرما عدم تأثیر آن بررسی هایی انجام دهم
هدف :
دستیابی
به تأثیرات شبکه های ماهواره ای بر دختران نوجوان میباشد این برنامه ها وفیلم ها
دربیرون ازمرزها تهیه شده وخانواده های ایرانی که دارای فرهنگ ایرانی میباشد از
آنها استفاده می کنند هدف این است که در یابیم تأثیرات فیلمها بررفتار ونگرش
دختران 12سال به بالاچیست؟
ضرورت:
از
آنجایی که دوران بلوغ مهمترین وخالص ترین برهه زندگی هر انسانی است ونوعی سردر گمی
وبه دنبال هویت بودن در آن موج می زند ضروری به نظر میرسد که این مرحله ی زندگی به
سلامت به پایان برسد پس ضرورت توجه به عواملی که در شکل گیری هویت در دوران
نوجوانی مؤثر میباشند برکسی پوشیده نیست .
سؤالات:
تأثیرات شبکه های ماهواره ای بر دختران نوجوان چیست؟
آیا تأثیرات برنامه های برون مرزی تأثیراتی با سمت وسویی
منفی هستند؟
آیا شبکه های فارسی زبان ماهواره که هیچ تناسب فرهنگی با ما
ندارد سلامت
روانی دختران نوجوان ما را تهدید می کند ؟
آینده پیش روی دختران نوجوان که عادت به تماشای فیلمهای
ماهواره دارند
چگونه ترسیم می شود؟
آیا دختران نوجوان ما با این هجمه ی فرهنگی می توانندبه
فرهنگ وتقیدات
دینی ومذهبی ما پایبند باشند؟
3)
بررسی عوامل مؤثربر خروج نخبگان (فرارمغزها ازکشور)
دلایل
انتخاب موضوع
در دهه ی اخیر به شدت با جوانانی مواجه میشویم که قصد
مهاجرت داشته وکشور دیگری را برای زندگی،تحصیل و شغل بر میگزینند و متأسفانه درصد
بالایی از آنان تحصیل کرده ها وبه اصلاح مغز های ایران به حساب می آیند جوانانی که
با استفاده از منابع این مملکت تحصیلات خود را انجام داده اند آیا درست است
اکنون که وقت به ثمر نشستن سالها سرمایه گذاری است مغزها را از دست
دهیم
هدف
:
پی بردن به عواملی که نخبگان مارا به بیرون از مرز ها
میکشاند .
ضرورت
:
جلوگیری از خروج نخبگان و نیرو ها وفکرها واندیشه های
ایرانی که سرمایه ی مملکت محسوب میشود .
سؤالات:
آیا شرایط اقتصادی باعث خروج نخبگان از کشور می شود؟
ایا زرق وبرق و وعده های کشور هایی با امکانات بیشتر
مثل دریافت حقوق ومزایا
همزمان با تحصیل کشش و جذابیت برای نخبگان ایجاد می کند که
به ترک وطن از سوی انان می انجامد؟
آیا پرورش عرق ملی در فرزندان این آب وخاک ازکودکی در
جلوگیری از رشد بی رویه خروج استعداد ها از ایران تأثیری خواهدداشت ؟
آیا اگر جوانان حضور خودرا در کشور مثمرثمر بدانند بازهم
مبادرت به مهاجرت خواهند کرد؟
چراکشور ما برای فکرو استعداد جوانان این مرز وبوم سرمایه
گزاری لازم را نمی کند تا با بکارگرفتن جوانان خودمان به رشدو توسعه دست پیدا
کنیم؟
4)
تأثیرآزادسازی فعالیتهای هسته ای بر صنعت دارو سازی
دلایل
انتخاب موضوع
در این موضوع شکی نیست که انجام
فعالیتهای صلح آمیز هسته ای تأثیربسزایی در پیشرفت جامعه دارد. صنعت
داروسازی یکی از مهمترین صنایع است که برزندگی وسلامت تک تک افراد جامعه
تأثیر مستقیم دارد
هدف
:
بررسی تأثیر آزادسازی فعالیت های هسته ای وخروج از تحریم
ها بر صنعت دارو سازی است که سلامت آحاد جامعه را تضمین میکند.
ضرورت
:
خروج از تحریم ها وفعالیت ی هسته ای صنعت
داروسازی رابارشد قابل توجهی مواجه خواهد کرد وهمگام بودن با علم روز در این صنعت
بیماری هایی را که غیرقابل درمان بشمار می آیند راقابل درمان خواهدکرد و استفاده
از انرژی هسته ای در ساخت دارو رشدکاملا چشمگیری محسوب میشود
سؤالات:
آزادسازی فعالیت هسته ای ازچه طریقی می تواند بر پیشرفت
صنعت دارو سازی کمک کند؟
آیا انرژی هسته ای در ساخت دارو مورد استفاده قرار میگیرد ؟
آیا آزادسازی فعالیت هسته ای ولغو تحریم ها صنعت دارو سازی
را متحول خواهد کرد؟
بیماریهایی که ارتباط مستقیم با فناوری های هسته ای دارند
کدامند؟
دارو ودارو سازی تاچه حد به فناوری هسته ای می تواند وابسته
باشد؟
5)
بررسی عوامل مؤثربر قیمت مسکن در تهران
دلایل
انتخاب موضوع
روند رو به رشد قیمت مسکن این مسأله را به ذهن هر
انسانی متبادر می کند که در رشد بی رویه ی قیمت مسکن چه عواملی میتوانند
دخیل باشد .میتوان گفت مسکن تقریبا مهمترین مسأله ای است که زندگی زوجین را درگیر
کرده است در این مورد قانون نانوشته ای وجود دارد که وقتی خانواده ای مسکن
دارد احساس آرامش در آن موج میزند .پس بررسی عوامل مؤثربر قیمت های حبابی
مسکن میتواند دغدغه ای برای هر جوان باشد
هدف:
بررسی عواملی که قیمت مسکن را به شکل حبابی در آورده است
ضرورت:
مهمترین مسأله در زندگی جوانان امروز مسکن است مسأله ی مسکن
هم
ازدواج جوانان وهم آرامش زندگی زوجین را تحت اشعاع قرار می
دهد. با پیداکردن
عوامل وکنترل آنها ازبالارفتن قیمت مسکن جلوگیری میشود.به
آرامش کلی جامعه می انجامد
سؤالات:
قیمت مسکن روند روبه رشد خود را تاکی ادامه خواهد داد؟
عوامل مؤثر بر رشد حبابی قیمت مسکن کدامند؟
جایگاه مسکن در خانواده ها چیست؟
آیا دستهایی در کار هستند که اجازه ی توقف قیمت مسکن رانمی
دهند؟
آیا ساخت و سازهای متعدد نتوانسته است در تعدیل قیمت مسکن
مؤثر باشد؟
6)
بررسی علل صرف هزینه های گزاف ونا مربوط در فوتبال
دلایل
انتخاب موضوع
در فوتبال ایران هزینه های گزاف ودر اکثر مواقع نا مربوط وبیجا
انجام میشود وبودجه ی بسیار زیادی برای آن در نظرگرفته میشود آیا این هزینه ها
رامیشود کاربردی تر انجام دادتابا صرفه جویی در سرمایه های مملکت،ازآن در زدودن
فقراز چهره ی جامعه استفاده بهینه نمود
هدف:
هدف اینست که ببینیم هزینه های گزاف وبی ربط وکاملا
بیجا که در فوتبال ایران صورت می گیرد در چه راستایی می باشد وبه چه عوامل مرتبط
می باشد .
ضرورت:
باکنترل هزینه هادر فوتبال ایران وپرداخت دستمزد های
واقعی به فوتبالیست ها از اختصاص بودجه های دولت به عده ای خاص و
انگشت شمار جلوگیری شود.
سؤالات:
صرف هزینه های سرسام آور فوتبال ایران از کجا شروع شد؟
آیا صرف این هزینه ها اتلاف هزینه محسوب نمیشود؟
اگر هزینه ها در فوتبال تعدیل و یا کم شود و صرف امور
ضروری ترجامعه شود جامعه چهره ی زیباتری به خود نخواهدگرفت؟
سوال اساسی تر اینکه آیا فوتبال ایران نیاز به صرفه این
هزینه های هنگفت دارد؟
آیا دستمزد های بالای فوتبالیستها ،آنها رابه سوی رفتار های
غیر اخلاقی سوق نداده است؟
1)
متغیر مستقل:
استفاده از سایت
متغیر وابسته : بروز شدن آژانس
متغیرمداخله گر: دانش E_TICKET کارکنان
متغیر تعدیل کننده: به روزرسانی اطلاعات
2)
متغیر
مستقل:
بازاریابی اینترنتی
متغیر وابسته: فروش بلیط
متغیر مداخله گر:
رضایت مشتری
متغیر تعدیل کننده: نفوذ سایت
موردنظر
3)
متغیر مستقل: تبلیغات در سایت
ها
متغیر وابسته:
فروش بلیطو گسترش کار
متغیر مداخله گر: جذب مشتری
متغیر تعدیل کننده: فصل فروش
4)
متغیر مستقل: بازاریابی اینترنتی
متغیر وابسته:
شناخته شدن آژانس
متغیر مداخله گر: شناسانده شدن در سایت
متغیر تعدیل کننده: حضور گسترده و مؤثر در
سایت
5)
متغیر مستقل: استفاده از سایت
متغیر وابسته:
تأثیر بر کارکرد پرسنل
متغیر مداخله گر: استفاده ی پرسنل از سایت
ها
متغیرتعدیل کننده: رشد قدرت آژانس در عرصه ی
فروش بلیط
6)
متغیر مستقل:
تبلیغ در سایت ها
متغیر وابسته:
به روز شدن اطلاعات پرسنل
متغیر مداخله
گر: به روز شدن اطلاعات سایتها
متغیرتعدیل کننده:
گرفتن
باز خورد
متغیر کنترل:
1) منطقه
2)شهرت
3)تخصص نیرو ها
4)داشتن بند های الف و ب و
ج
پیشینه تجربی:
توسعه روزافزون فناوری اطلاعات تأثير گسترده ای در فرايندهای تجاریبه وجود
آورده است و اينترنت به عنوان مؤثرترين بستربازاريابی الكترونيكی امكان رسيدن
شركتها به بازار بين المللی را فراهم ساخته است اما بسياری از شركتها در زمينه
چگونگی استفاده از روشهای گوناگون بازاريابی الكترونيكی از آگاهی های لازم
برخوردار نيستند. هدف از اين تحقيق، بررسی تأثير بازاريابی اينترنتی بر ميزان
عملكرد توريسم در آژانسهای هواپيمايی، هتلها و تعدادی از شعبه های فروش صنايع دستی
می باشد. نتايج اين بررسی حاكی از آن است كه در عصر رقابتی امروز اين نوع بازاريابی
به عنوان مزيت رقابتی در رشد فروش و افزايش سهم بازار داخلی و خارجی به شركتهای
ايرانی كمك شايانی نموده است .ابزار عمده رسيدن به اهداف بازاريابی ارتباطات است و
اينترنت جديدترين و مؤثرترين وسيله ارتباطی است. در نتيجه بی شك اينترنت تأثيرات
عميقی بر نحوه انجام بازاريابي داشته و بازاريابی اينترنتی تغييرات عمده ای
نسبت به بازاريابی سنتی پيدا كرده است.
بهرهگيری از
فناوری اطلاعات و ارتباطات، از سال1980 صنعت گردشگری را درجهان به کلی متحول ساخته
و باعث شده که اين صنعت به عنوان يک صنعت بينالمللی و بزرگترين توليدکننده مشاغل
روی کره زمين در مقابل بسياری از صنايع ديگر عرضاندام نمايد.
با این تفاسیر تأثیر
آژانسهای هواپیمایی در ابعاد مختلف بر کسی پوشیده نیست ولزوم بازاریابی اینترنتی
که متأسفانه قدمت چندانی ندارد نیز غیرقابل انکار میباشد
پیشینه ی نظری:
صنعت گردشگری امروزه در دنیا یکی از بهترین
منابع درآمد و تبادلات فرهنگی بین کشورها است. گردشگری بصورت امروزی در زمان
انقلاب صنعتی از سال 1750 تا 1850 میلادی به وجود آمد و توماس کوک انگلیسی در سال
1845 میلادی اولین آژانس مسافرتی را در کشور انگلیس افتتاح نمود.
همچنین اولین آژانس گردشگری
ایران به نام ایران تور در تهران و در سال 1319 و اولین آژانس مسافتری برادران
مهاجری در سال 1325- 1324 همزمان با شروع فعالیتهای پروازی هواپیمایی در کشور شروع
به کار نمود البته فعالیت آژانسهای مسافرتی به سبک امروزی تقریباً از سال 1330 در
ایران آغاز شده است. دفاتر خدمات مسافرتی جهانگردی انجام خدمات لازم و تنظیم
مسافرتها و گردشگرهای داخلی و خارجی با وسایل حمل و نقل و بطور هر گونه فعالیت
وخدمات ایرانگردی را انجام می دهند.
با این وجود تمام تلاشهایی که
برای تحقیق در مورد بازاریابی اینترنتی آژانسهای هواپیمایی میباشد بسیار اندک بوده
وبه دلیل نو بودن این تکنولوژی در ایران و چه بسا در جهان، نمیتوان سبقه ی تاریخی
آنرا بررسی نمود .در نهایت تمام تلاش من اینست که این موضوع را از تمام ابعاد مورد
بررسی قرار دهم
فرضیه:
ارتباط
بین بازاریابی اینترنتی با معروف شدن آژانسهای هواپیمایی و فروش بلیط بیشتر دارای
همبستگی معنادار و با سمت و سویی مثبت ارزیابی میشود.
بازاریابی
اینترنتی در مزیت رقابتی آژانس هواپیمایی تأثیر مثبتی دارد
بازاریابی
اینترنتی واستفاده از سایت در آژانسها منوط بر نفوذ سایت تأثیر وروند رو به
رشدی در پی خواهد داشت
مفاهیم
اسمی:
استفاده
از اینترنت: بکارگیری
صفحات وب
رضایت
مشتری: راضی بودن مشتری در خرید از مورد نظر
تخصص
نیروها:
توانایی پرسنل در انجام امور
محوله
فصل
فروش:
فصولی که فروش بلیط بیشتر است
نفوذ
سایت مورد نظر : داشتن
جایگاه و پایگاهی مردمی
تعریف
عملیاتی:
استفاده
از اینترنت:
بعد 1
: بکارگیری سایت آژانس
مؤلفه
ی 1: آیا بکارگیری سایت مؤثر است؟
بعد 2: جستجو در سایتهای مختلف
مؤلفه
ی 1: آیا این جستجوها باعث شناخته شدن آژانس خواهد شد؟
مؤلفه
ی 2:آیا جستجو در سایتها باعث
ارتباطات قویتر با مشتریان میشود؟
بعد 3:
قراردادن اطلاعات مورد نیاز
مشتری در سایت
مؤلفه
ی 1: آیا اگر اطلاعات در اختیار مشتری باشد مشتری را جذب خواهیم کرد؟
مؤلفه ی 2: آیا ازاستفاده از اینترنت در بازاریابی میتوان به عنوان یکی از
کارهای قبل از سفر یاد کرد؟
رضایت
مشتری:
بعد 1 : خشنودی مشتری از مراجعه
به آژانس مورد نظر
مؤلفه ی 1: آیا امکانات موجود در آژانس باعث رضایتمندی مشتری میشود؟
مؤلفه ی 2: آیا بازاریابی اینترنتی در
روند مشتری مداری نقش مؤثری دارد؟
بعد
2: وفاداری
مشتری
مؤلفه
ی 1: بازاریابی اینترنتی باعث وفاداری مشتری میشود؟
مؤلفه ی 2: وفاداری مشتری چه تأثیری بر
بازاریابی اینترنتی میگذارد؟
بعد 3: سهولت دسترسی مشتری به سایت
مؤلفه
ی 1:آیا بالا تر بودن سایت نسبت
به مابقی سایتها تأثیری بر رضایت مشتری خواهد بود؟
مؤلفه ی 2: راه اندازی سایت معتبر در سهولت دسترسی مشتری به سایت چگونه عمل میکند؟
تخصص
نیروها:
بعد 1 :توانمندی و کارایی پرسنل
مؤلفه
ی 1:پوشش دهی و مدیریت امور محوله توسط کارکنان به نحو احسن صورت
میگیرد؟
بعد 2:
داشتن ارتباطات با سایر آژانسها
مؤلفه
ی 1: داشتن روابط کاری باسایر آژانسها واقعاُ مؤثر است؟
بعد 3: تسلط بر بازاریابی اینترنتی
مؤلفه
ی 1: مسلط بودن به فنون اینترنت و بالاخص بازاریابی در آن چه
تأپیری میتواند در پیشبرد اهداف آژانس داشته باشد؟
فصل
فروش:
بعد 1
: فروش
بلیط در بالاترین حد
مؤلفه
ی 1:فصل خاص میتواند در فروش بیشتر کمک کننده باشد؟
بعد 2:
ازدیاد مشتریان
مؤلفه
ی 1:ازدیاد مشتری در چه فصولی بیشتر به چشم میخورد؟
نفوذ
سایت مورد نظر :
بعد 1
:مطرح بودن نام سایت
مؤلفه
ی 1:مطرح بودن سایت آیا کار مشتری را کمتر ودر نهایت مشو ق مشتری در استفاده ی بشتر از سایت میباشد؟
بعد 2:
داشتن مزیت رقابتی
مؤلفه
ی 1:آیا داشتن سایتی مطرح مزیت رقابتی محسوب میشود؟
بعد 3: قدرت و پویای سایت
مؤلفه
ی 1:چگونه قدرت و پویایی سایت را در جهت بهینه کردن روابط با مشتری سوق
دهیم؟