سمیرا غریب وند بیان مسله اصلاح شده
بیان مسله:از آنجايي كه عوامل دخيل و موثر در پيشرفت تحصيلي دانش آموزان بسيار
زيادند و ب عوامل گوناگون در داخل نظام آموزش و پرورش و عوامل خارج از نظام
آموزشي ( عوامل خانوادگي ) تقسيم مي شوند كه در مقدمه به بسياري از پر
اهميت ترين آنها اشاره شده است از بين آن عوامل فراوان كه بيش از همه داراي
اهميت بيشتري هستند انتخاب و مورد سوال قرار مي گيرند.
1- آيا رابطه اي بين ميزان سواد والدين و پيشرفت تحصيلي فرزندان وجود دارد؟
2- آيا رابطه اي بين ميزان درآمد والدين و پيشرفت تحصيلي فرزندان وجود دارد؟
ضرورت و اهميت تحقيق:
بديهي
است كه كشور ما به مطالعات و تحقيقات مربوط به آموزش و پرورش نوجوانان و
كودكان نياز فراوان دارد و در اين ميان لازم است به مسائل و مشكلات مهمي كه
به نحوي به پيشرفت تحصيلي دانش آموزان لطمه مي زند توجه لازم مبذول گردد.
لذا
تحقيقاتي ارزنده و معضل گشا در اين زمينه براي رسيدن به وضع نسبتا مطلوب و
ضروري به نظر مي رسد كه از طريق يافتن راههاي پيشرفت تحصيلي از جنبه هاي
عوامل موثر خانوادگي , آموزشي و پرورشي در اين مسير قدم هاي موثر و
راهگشايي در جهت حل اين مشكل بزرگ برداشته شود كه مهمترين و پر اهميت ترين
بررسي ها و دست آوردها از مسائل و عوامل خانوادگي در جنبه هاي پيشرفت
تحصيلي از هدفهاي عمده و اساسي ما در اين تحقيق مي باشد.
اهداف تحقيق :
1- بررسي رابطه بين ميزان سواد و پيشرفت تحصيلي فرزندان
2- بررسي بين ميزان درآمد والدين و پيشرفت تحصيلي فرزندان
سوالات تحقيق :
1- آيا ميزان سواد والدين در پيشرفت تحصيلي فرزندان موثر است؟
2- آيا بين شغل والدين و پيشرفت تحصيلي فرزندان ارتباط وجود دارد؟
3- آيا نوع مسكن در پيشرفت تحصيلي فرزندان تاثير دارد؟
4- آيا رابطه اي بين ميزان درآمد والدين و پيشرفت تحصيلي فرزندان ارتباطي وجود دارد؟
بررسی رابطه بین
سبک های مدیریت تعارض بر عملکرد کارمندان قسمت اداری شهرداری منطقه 12 تهران
بیان مساله تحقیق
یکی از موضوعاتی که فکر بسیاری از مدیران را به خود مشغول داشته ، تعارض است . تعارض عبارتست از:«تعامل افرادی که با یکدیگر ارتباط متقابل داشته و در زمینه اهداف اصلی، اهداف فرعی و ارزشها بین آنها اختلاف وجود دارد و افراد، دیگران را به عنوان مانعی بالقوه در جهت تحقق اهداف خود تلقی می کنند.»
در این تعریف روی سه ویژگی تعارض ، یعنی تعامل افراد با یکدیگر، وابستگی متقابل واهداف ناسازگار تاکید شده است. تعارض در افراد وگروهها ، یک امر طبیعی ونتیجه محیط رقابتی است و اغلب همراه با احساساتی نظیر خشم، درماندگی ، دلسردی، تشویق، اضطراب وترس است.
تعارض به علل مختلف در سازمان رخ می دهد. عدم درک یکسان، استعدادها ونیازهای متفاوت ، برخورد منافع ، مشکلات فردی ،اجتماعی وگروهی ،عدم برابری وبی عدالتی و بسیاری دیگر از عوامل می تواند سبب بروز تعارض گردند تعارض به هر دلیلی که به وجود آمده باشد . اگر مدیریت صحیح نشود ، می تواند لطمات جبران ناپذیری به سازمان وارد سازد از جمله باعث کاهش علاقه وانگیزش کارکنان در سازمان شده و در نهایت عملکرد افراد را کاهش دهد.
پنج سبک مدیریت تعارض « توسل به زور(اجبار) ، سازگاری ، اجتناب کردن ، سازش و همکاری مبتنی بر اعتماد متقابل » می دانند. این پنج سبک در مورد تعارض ، با میزان های مختلفی از همکاری و قاطعیت همراه می باشد
اهمیت وضرورت مساله تحقیق
پیچدگی ودشواری سازمان ها در آن است که متغیرهای بسیاری در آن تاثیر می گذارند چرا که از یک سو باعوامل فردی، اجتماعی، اقتصادی وسیاسی جامعه ملی و جهانی سروکار دارد واز سوی دیگر باید علوم وفنون ومیراث فرهنگی را به گونه ای متحول وپویا به نسل جدید منتقل کند. بدیهی است که اجرای چنین رسالتی بدون برخورداری مدیران وکارمندان از مهارتها وتوانمند یهای لازم امکان پذیر نیست. یکی از مهارتهای مورد نیاز مدیران ،مهارت در مدیریت حل تعارض می باشد. امروزه تعارض جزء لاینفک زندگی انسانها و سازمانهاست.سازمانها با ماهیتی که دارند ،برای رشد تعارض ها وعدم توافق ها مساعد هستند. از آنجا که آموزش وپرورش از جمله سیستمهای اجتماعی هستند که در کلیه فرایندهای آنها، انسانها وفعالیتهای گروهی نقش اساسی دارند واین انسانها دارای عقاید، ارزشها، ایده ها ونظرات متفاوتی هستند. به نظر می رسد که بیشتر از هر سیستم اجتماعی دیگری تعارض وتنش را تجربه می کنند. در یک بررسی که توسط اشمیت (1974) بر روی عده ای از مدیران انجام گرفت، مشخص شد که:«تقریبا 20درصد وقت روزانه آنها در سازمان ، صرف رسیدگی به تعارضات می شود. از سوی دیگر، سازنده یا مخرب بودن تعارض تا حد زیادی بستگی به چگونگی مدیریت وکنترل آن دارد.» علتی اصلی ترس مدیران از تعارض، بی اطلاعی آنان ازماهیت یا ویژگی های تعارض است. تعارض صرفا به عنوان یک مساله بد وزیان آورکه بتواند الزاما در مدیریت وسازمان اختلال به وجود آورد نیست ونباید آن را به طور یک جانبه نفی کرد و مضر دانست بلکه باید از طریق روابط انسانی مناسب وسبک مناسب مدیریت تعارض، از آن درراه پیشبرد اهداف سازمان استفاده کرد. سبک مدیریت تعارض مدیران، مستقیما بر روی عملکرد کارکنان تاثیر می گذارد. بطور مثال اتخاذ سبک مدیریت تعارضی که با موقعیت متناسب نباشد، باعث کاهش علاقه، انگیزش کارکنان در سازمان می شود وجلوی همکاری وکنترل موثر را می گیرد، در نتیجه سطح عملکرد کارکنان را پایین می آورد. تعارض در سازمانها باید به نحوی ارائه گردد که از ایجاد خصومت جلوگیری کرده ویا خصومت را به حداقل برساند آونز، معتقد است:«پیامدهای رفتاری تعارض در سازمانهای آموزشی ،حتی اگر اندکی با اغماض به آن نگریسته شود ،نامطلوب است.» رابینز نیز در رابطه با تعارض وعملکرد سازمانی معتقد است. «تعارض بین افراد و گروههای سازمانی همانگونه که نتایج مثبت ومنفی برای خود وافراد وگروهها به دنبال دارد ،به احتمال قوی فرایند های سازمانی را نیز تحت تاثیر قرار می دهد تعارضی که حامی افراد گروه بوده وعملکرد آن را بهبود بخشد«تعارض سازنده»خوانده می شود. در مقابل تعارضی که مانع پیشرفت وبهبود عملکرد گروهی باشد تعارض مخرب یا غیرکارآمد نام دارد» .
اهداف پژوهش
الف- هدف کلی پژوهش : مطالعه وبررسی رابطه بین سبکهای مدیریت تعارض وعملکرد کارمندان شهرداری منطقه 12 استان تهران
ب-هدف های ویژه :
1- تعیین رابطه بین سبک عدم مقابله مدیریت تعارض وعملکرد کارمندان
1- تعیین رابطه بین سبک راه حل گرایی مدیریت تعارض وعملکرد کارمندان
2- تعیین رابطه بین سبک کنترل مدیریت تعارض وعملکرد کارمندان
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA
به نظر می رسد بین سبک کنترل مدیریت تعارض بر عملکرد کارمندان رابطه وجود دارد.
به نظر می رسد بین سبک راه حل گرایی مدیریت تعارض بر عملکرد کارمندان رابطه وجود دارد
به نظر می رسد بین سبک عدم مقابله مدیریت تعارض بر عملکرد کارمندان رابطه وجود دارد.