پیشینه تجربی و پیشینه نظری:

مفهوم خلاقیت:همه سازمانها برای بقا نیازمند اندیشه های نو و نظرات بدیع و تازه اند.افکار و نظرات جدید هم چون روحی در کالبد سازمان دمیده میشوند و آنها را از نیستی و فنا نجات می دهند.در عصر حاضر ما برای بقا ،پیشرفت و حتی حفظ وضع موجود باید جریان نوجویی و نواوری را در سازمان تداوم بخشیم تا از رکود و نابودی آن جلوگیری شود.

آلبرت رنت گیورگی:خلاقیت عبارت است از نگاهی متفاوت به پدیده هایی که سایر مردم نیز آنها را می نگرند.

خلاقیت، تلاش برای ایجاد یک تغییر هدفدار در توان اجتماعی و اقتصادی سازمان در ذیل خلاقیت را در سه دیدگاه مورد بررسی قرار می دهیم:

الف- تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی: خلاقیت یکی از جنبه های اصلی تفکر یا اندیشیدن است.

ب- تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی:خلاقیت یعنی ارائه فکر و طرح نوین برای بهبود و ارتقای کمیت یا کیفیت فعالیت های سازمان (مثلا افزایش بهرهوری،افزایش تولیدات،خدمات و ...)

ج- تعریف خلاقیت از دیدگاه اجتماعی:در این دیدگاه خلاقیت را امری جامعه شناختی و گروهی دانسته و جامعه شناسان پیشنهاد می کنند که در این سطح برای خلاقیت باید زمینه سازی کرد.

مراحل فرایند خلاقیت:1-جذب.2- الهام.3-آزمایش.4-پالایش.5-ارائه و فروش.