الهه بدرلو
موضوع:بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل شرکت الوند سازه آکام جهت ارائه بهتر خدمات به ارباب رجوع؟
متغیر 1 : مهارت
تعریف مفهومی: فن و دانشی که بر اثر تجربه و تلاش بدست می آید.
تعریف عملیاتی:میزانی از دانش فنی که یک فرد با توجه به مسئولیت واگذار شده به آن فرد.
بعد 1:توانایی
مولفه:
1)آیا توانمندی شما وابسته به تجربه ی شخصی می باشد؟
2)آیا توانمندی شما برگرفته از علوم آکادمیک یا تجربه دیگران است؟
بعد2 : خلاقیت
مولفه:
1)آیا با روش آزمون وخطا خلاقیت ایجاد میکنید؟
2)آیا شرایط محیط پیرامون در ایجاد خلاقیت موثر است؟
3)چه میزان از استعدادهای فردی مانند هوش در خلاقیت موثر است؟
بعد3: دقت
مولفه:
1)تاثیر دقت در مهارت به چه میزان است؟
2) بهترین روش برای افزایش دقت چیست؟
3)آیا تمرین مکرر در افزایش دقت موثر است؟
متغیر 2: مزایای شغلی
تعریف مفهومی:امتیازات اعطایی مادی و معنوی به کارکنان علاوه بر دستمزد کار.
تعریف عملیاتی:میزان امتیازات دریافتی خود در ازای کار انجام شده.
بعد 1: سختی کار
مولفه:
1)آیا سختی کار شما از نوع فیزیکی است؟
2)تاثیر سختی کار شما بر روی سلامت جسم به چه میزان است؟
3)سختی کار شما به چه میزان فکری و روحی است؟
بعد 2: نوع مزایا
مولفه:
1)آیا بیشترین مزایا به صورت پرداخت وجه نقد است؟
2)نقش امتیازات اجتماعی برای یک فرد در مزایای شغلی به چه میزان است؟
متغیر 3:رفتارهای اجتماعی
تعریف مفهومی: به مجموع بایدها و نبایدها که افراد جامعه رعایت می کنند.
تعریف عملیاتی: به چه میزان بایدها و نبایدهای اجتماعی صحیح می باشد وبه طرز درستی اجرا می شود.
بعد 1: رفتارهای سالم
مولفه:
1)آیا تربیت صحیح خانوادگی موجب بروز رفتارهای اجتماعی سالم می باشد؟
2) آیا آموزش های همگانی در بروز رفتارهای سالم موثر است؟
بعد 2: رفتارهای ناسالم
مولفه:
1)آیا عدم فرهنگ سازی مناسب در بروز رفتارهای ناسالم موثر است؟
2) آیا خصوصیات فردی در بروز رفتارهای ناسالم موثر است؟
متغیر 4: تشویق و تنبیه
تعریف مفهومی:هر نوع رفتار وعملی در جهت انجام کار های نیک و پسندیده و جلوگیری از رفتارهای ناپسند.
تعریف عملیاتی: میزان پاداش و مجازات متناسب با نوع رفتار انجام شده.
بعد1: مادی
مولفه:
1)آیا تشویق و تنبیه مادی تاثیر زیادی دارد؟
2)بهترین نوع تشویق و تنبیه مادی کدام است؟
بعد2: معنوی
مولفه:
1)آیا اصلا تشویق و تنبیه معنوی موثر می باشد؟
2) آیا تشویق و تنبیه معنوی با شخصیت افراد مختلف متفاوت می باشد؟
بعد 3: زمان
مولفه:
1)بهترین زمان تشویق و تنبیه چه زمانی است؟
2) آیا با گذشت زمان تاثیر تشویق و تنبیه کاهش می یابد؟
متغیر 5: رضایت شغلی
تعریف مفهومی:احساس آرامش خاطر و داشتن تاثیر مثبت اجتماعی در ضمن بر قرار بودن امنیت مالی و ثبات کاری.
تعریف عملیاتی: رضایت شغلی تاثیر مستقیم بر میزان کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان دارد.
بعد 1: رضایت فردی
مولفه:
1)آیا از شغل خود راضی هستید؟
2)آیا مجبور به انتخاب شغل خود بوده اید؟
بعد2 : امنیت شغلی
مولفه:
1)آیا شغل شما یک شغل پایدار است؟
2)بزرگترین ریسک در کار شما چیست؟
بعد 3: امنیت مالی
مولفه:
1)آیا در تامین مخارج زندگی خود دچار مشکل هستید؟
2)آیا در خریدهای روزمره توانمند می باشید؟
3)آیا در میزان حقوق دریافتی خود احساس رضایت دارید؟
بعد 4: شان اجتماعی
مولفه:
1)آیا شغل شما ، جایگاه اجتماعی شما را حفظ کرده؟
2)آیا این شغل باعث بالا رفتن جایگاه اجتماعی شما است؟
3) نوع شغل شما چه تاثیری در برقراری ارتباط دیگران با شما دارد؟
واحد تحلیل: شرکت الوند سازه آکام
واحد مشاهده:پرسنل شرکت
سطح تحلیل:میانه
ابزار تحقیق: پرسش نامه
روش تحقیق: روش پیمایشی، این روش از طریق شمارش کامل و نمونه گیری و با استفاده از مصاحبه و پرسش نامه انجام می شود.
روش نمونه گیری: با توجه به در دسترس بودن ليست كاملي از اسامي كارمندان ميتوانيم از روش نمونه گيري تصادفي ساده يا نمونه گيري منظم (سيستماتيك) استفاده كنیم.
روش اعتبارسنجی:ميزان اعتبار پرسشنامه تحقيق خود را با استفاده از آلفاي كرونباخ مي سنجيم. این روش برای محاسبه ابزار اندازه گیری ازجمله پرسشنامه به کار می رود.