الهه برنگی

روش تحقیق

واحد تحلیل:کارکنان بانک ملت(اداره کل آموزش)

سطح تحلیل:خرد(کارمندان)

واحد مشاهده:کارکنان

ابزار اندازه گیری:پرسشنامه(مشاهده هم میشود)

روش تحقیق:پیمایشی(تاریخی)

روش نمونه گیری:خوشه ای ،چند مرحله ای



فرضیه 

تاثیر هوش هیجانی برکارایی کارکنان بانک ملت اداره کل آموزش

Y:میزان کارایی بالا

X:آگاهی ازهوش هیجانی و مدیریت احساسات و عواطف

X:اعتماد به نفس

X:سازگاری و همراهی با دیگران

X:ترغیب به تغییر و نفوذ در دیگران

X:برقراری رابطه

X:ایجاد حلقه های دوستی و رشد دادن دیگران



کنترل خود _______آگاهی ازهوش هیجانی و مدیریت احسا سات و عواطف_________افزایش کارایی

                                  ( مداخله گر)  ترس از قضاوت های همکاران و عدم اقناع دیگران
                                                                                                               کنترل:خودشناسی

هوشیاری و ابتکار_______اعتماد به نفس_________افزایش کارایی (مداخله گر)        مقاومت در برابر دیدگاه های نو و تازه و ایجاد محدودیت های سازمانی                                                                                                                                                                                                                                                          کنترل:مقبول عامه بودن  توانایی کار گروهی_________سازگاری و همراهی دیگران________کارایی بالا     هیجانات گروه های اجتماعی و اهداف سازمانی                                                                                                         کنترل:انتقاد پذیری اطلاعات •پیشگام تغییرات در سازمان________ترغیب به تغییر و نفوذ به دیگران_______کارایی بالا •                                                سازگاری همکاران به محیط فعلی و نبود حمایت مدیریتی •                                                                                                                                                                                                                                               کنترل:بهبود مستمر و تحمل ریسک • •جهت گیری خدمات رسانی_______ایجاد حلقه های دوستی و رشد دادن دیگران_______کارایی بالا •                                 مقاومت افراد به شرکت در این حلقه ها سو تعبیر •                                                                                           کنترل:داشتن روحیه همکاری تعریف عملیاتی: آگاهی هیجانات: شناخت و تشخیص هیجانات فردی و عواطف مربوط به آنها اعتماد به نفس: اطمینان به ارزشها و قابلیت های خود سازگاری: انعطاف در موقعیت های متغیر ترغیب به تغییر: شوق به تشخیص به موقع ضرورت تغییرات سازمانی نفوذ در دیگران: کاربرد تاکتیک های موثر برای اقناع دیگران حلقه های دوستی: افزایش سودمند روابط با دیگران رشد دادن دیگران: درک نیز دیگران به رشد و پیشرفت و تکیه بر توانایی های افراد بر قراری رابطه: فرستادن پیام های روشن و متقاعد کننده تعریف مفهومی: هوش هیجانی:خود آگاهی.هوش درون فردی. اعتماد به نفس: احترام-قایل بودن ارزش برای خود یا میزان ارزشمندی سازگاری:موافق نمودن- سازش نمودن حلقه های دوستی:یگانگی در دوستی رشد دادن دیگران: ارتقا جایگاه و دانش افراد بر قراری رابطه:ایجاد پیوستگی با دیگران الهه برنگی