سطح تحلیل: خرد

واحد تحلیل : شزکت الکترونیکی سامسونگ شعبه ایران

واحد مشاهده: بخش فروش شرکت سامسونگ

ابزار اندازه گیری: مشاهده و مصاحبه

روش تحقیق: field study

روش نمونه گیری: نمونه گیری تصادفی ساده