حمیده گوهری نوید - تعاریف مفهومی و عملیاتی
تعریف مفهومی :
كارايي به معناي كمترين زمان يا انرژي مصرفي براي بيشترين كاري كه انجام شده است.
تعریف عملیاتی :
کارايي عبارت است از نسبت نتايج بهدست آمده از عمليات (ستانده) به منابع مصرف شده (داده). براساس اين تعريف، عمليات کارا عملياتي است که با استفاده از روشهاي بهينه، حداکثر بازده (ستانده) را با صرف حداقل منابع (داده) تامين کند.
انگیزه
تعریف مفهومی :
شوق انجام كار ويا اشتياق دست يابي به يك هدف يا اهداف متفاوت را انگیزه می گویند.
تعریف عملیاتی :
ايجاد انگيزه در واقع ابزار هر مدير براى بهره گيرى از تمام پتانسيل هر يك از كاركنان و نيز فراهم كردن شرايطى است كه همه آنها با هم و در قالب تيمى موفق كار كنند.فقط وقتى سازمان موفق خواهد شد كه تمام منابع كارى آن بصورت هم جهت با هم انرژى صرف كنند.
اثربخشی
تعریف مفهومی :
اثربخشي را انجام كارهاي درست تعریف کرده اند.
تعریف عملیاتی :
منظور از اثربخشي درواقع بررسي ميزان موثربودن اقدامات انجام شده براي دستيابي به اهداف از پيش تعيين شده است.به بيان ديگر اثربخشي نشان مي دهد که تا چه ميزان از تلاش انجام شده ،نتايج مورد نظر حاصل شده است.
آموزش
تعریف مفهومی :
آموزش به معني فرايند انتقال آگاهيها ، نگرشها و مهارتها از فرد يا گروهي به فرد يا گروه ديگر، به منظور ايجاد تغيير در ساختارهاي شناختي است .
تعریف عملیاتی :
کمک و مساعدت به فرد به منظور موثر و مفيد ساختن او در انجام وظايف جاري و آتي . اين عمل با توجه به احتياجات و از طريق ايجاد و پرورش عادات فکري , نحوه عمل , طرز تلقي و مهارتهاي مطلوب در کارمند و دادن اطلاعات و معلومات مورد نظر به او انجام مي گيرد .
شاخص ۱
نیاز به دانستن
مولفه : احساس میکند باید بیشتر بیاموزد.
تشنه ی فراگیری است.
شاخص ۲
طرح سوال یا مسئله
مولفه: سوالات بدون جواب زیادی در ذهنش وجود دارد.
شاخص ۳
علاقه مندی و کنجکاوی برای حل مسائل
مولفه : به دنبال کشف مسائل است.
شاخص ۴
احساس رضایت
مولفه : از حل مسائل لذت میبرد.
رضایت شغلی
تعریف مفهومی:
رضايت شغلي حالتي مطبوع ، عاطفي و مثبت حاصل از ارزيابي و يا تجارب شغلي است ، مفهومي داراي ابعاد ،جنبه ها و عوامل گوناگون كه بايد مجموعه آنها را درنظرگرفت . ازجمله اين عوامل،مي توان به نوع كار ، محيط كار، و روابط انساني كاراشاره نمود .
تعریف عملیاتی :
رضايت شغلي شامل مجموع نگرش هاي مثبت فرد نسبت به شغلش بوده و به معناي دوست داشتن وظايف شغلي و شرايطي است كه اشتغال در آن انجام مي گيرد .
شاخص۱
ماهیت کار
مولفه : کارش را دوست دارد.
با جدیت کار میکند.
شاخص ۲
ترفیعات
مولفه : علاقه مند به پیشرفت است.
نگاه به آینده دارد.
شاخص ۳
روابط با همکاران
مولفه : دوست دارد همکارانش را خودش انتخاب کند.
دوست دارد در حین کار با همکارانش ارتباط برقرار کند.
تنهایی کار کردن را دوست ندارد.
شاخص ۴
مدیریت
مولفه : مدیریت کارمدار را نمی پسندد.
مدیریت کارمندمدار را می پسندد.
شاخص ۵
امنیت شغلی
مولفه : میخواهد در سازمان حفظ شود.
شاخص ۶
مشارکت در سازمان
مولفه : دوست دارد در امور سازمان مورد مشورت قرار بگیرد.
تلاش می کند فرد مفیدی برای سازمان باشد.