روش تحقیق

بهناز محمدلو      اصلاحیه

5موضوع انتخابی روش تحقیق

1-بررسی امکان بهره گیری از مدیریت کیفیت جامع در مدارس ابتدایی منطقه 6 شهر تهران              

    مديريت كيفيت جامع روش مديريت مشتري مدار است كه در آن كليه افراد به شكل مستمر در جهت بهبود فرآيندهاي كاري خود تلاش مي كنند تا خدمات و كالاهايي با كيفيت مستمر در جهت بهبود فرآيندهاي كاري خود فراهم سازند. از انجایی که دنیای امروز به سمت مشتری مداری و مشتری نیز به دنبال کیفیت برتر است،جای خالی بررسی امکان بهره گیری از مدیریت کیفیت جامع در هر فعالیتی حس می شود از جمله در مدارس ابتدایی.

2-بررسی رابطه بین سبک های رهبری و استرس کارکنان رستورانهای منطقه 3 شهر تهران                        میدانیم که سبک های رهبری متعددی در مدیریت وجود دارد که لازم است تاثیر هر یک از آنان در مشاغل گوناگون مثلا رستوران داری بررسی شود.

3-مقایسه نیاز های دبیران زن و مرد دارای مدرک لیسانس در دبیرستانهای منطقه 17 تهران براساس سطوح مازلو

نیازهای انسان بر اساس سطوح مازلو به نیازهای زیستی و نیازهای معنوی تقسیم می شود.هرچه نیازهای زیستی بهتر مرتفع گردد،بستر مناسبتری برای رفع نیازهای معنوی دبیران و در نتیجه تربیت بهتر دانش آموزان فراهم می شود.

4-تاثیر بکارگیری سیستمهای اطلاعاتی مکانیزه در تصمیم گیری مدیران 30 شرکت خصوصی در غرب تهران 

 بافرض ثابت بودن عوامل دیگر می توان منحصرا تاثیر انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی را در اخذ تصمیمات حیاتی مدیران سطوح مختلف سازمانها بررسی کرد.

5-بررسی ارائه کارتهای تخفیف در میزان فروش بوتیک های دارای کیفیتهای مختلف در منطقه1 شهر تهران  

   با توجه به منطقه سکونت افراد می توان حساسیت آنها را در مقابل قیمت و کیفیت پوشاک سنجید.

بیان مسئله به شیوه طرح سوال

2-بررسی رابطه بین سبک های رهبری و استرس کارکنان رستورانهای منطقه 3 شهر تهران

1.آیا می توان در یک محیط کاری سبک های رهبری متفاوتی به کار برد؟

2.چگونه می توانیم صفات شخصیتی افراد(کارکنان) را بسنجیم؟

3.لزوم ارزیابی شخصیتی کارکنان در چیست؟

4.ضرورت بررسی کارایی سبک های رهبری در محیطی مانند رستوران در چیست؟

5.تا چه حد می توانیم اثر عوامل موثر دیگر در نتایج تحقیق را کنترل کنیم؟

5- بررسی ارائه کارتهای تخفیف در میزان فروش بوتیک های دارای کیفیتهای مختلف در منطقه1 شهر تهران 

1. آیا می توان میزان فروش محصول را که منحصرا ناشی از تخفیف بوده تفکیک کرد؟

2.چگونه می توان این طرح را به اطلاع افراد خاص ( در اینجا بانوان) رسانید؟

3.آیا واقعا می توان نتیجه استفاده از این طرح را رضایت همزمان بوتیک دار و مشتری دانست؟

4.چگونه متغیرهای مزاحم (انتظار قیمت پایین تر از حد معقول برای مشتری) را در کنترل بگیریم؟

5.برای بالا بردن میزان فروش، ضرورت استفاده از کارتهای تخفیف ، تا چه حد است؟

چارچوب نظری

نظریه های بسیاری در مورد سبک رهبری مدیریت مطرح شده اند.رهبری دید کلی مدیریت در انجام وظایف،کار کردهای تصمیم گیری،انگیزش و الگوهای ارتباطی می باشد.پس از جنگ جهانی دوم تحقیقات متعددی به منظور تعیین الگوها یا شیوه های موثر و مطلوب رهبری به عمل آمد.(اقتداری،علی محمد،1363).

در چهارگوشه گیتی جستجویی پیگیر،برای یافتن کسانی که دارای آن نوع از توانایی باشند که آنها را به رهبری مفید و موثر قادر کند،در جریان است.این کمبود رهبری موثر ، تنها به تشکیلات اقتصادی محدود نمی شود ،بلکه در تعلیم و تربیت، حکومت ها،بنیادها و همه انواع دیگر سازمان ها به چشم می خورد.بنابراین وقتی ما کمبود استعداد و قریحه رهبری را در جامعه تقبیح می کنیم، صحبت ما بر سر نداشتن مردمی که تشکیلات اداری را پر کنند نیست.آنچه که ما را عذاب می دهد کمبود کسانی است که مایل باشندنقش برجسته رهبری را در اجتماع ما بر عهده گیرند و بتوانند کار را به صورتی مفید و موثر انجام دهند(کبیری،قاسم،1375).اخیرا عده ای از نظریه پردازان به تفاوت بین مدبران و رهبران تاکید کرده اند.برای مثال بنیس(1998)معتقد است : برای بقا در قرن بیست و یکم ما نیازمند نسل جدیدی از رهبران هستیم(رهبران نه مدیران).تمایز بین این دو مهم است.رهبران بر محیط آشفته ، مبهم، و بی ثبات غلبه می کنند که گاهی فعالیت های آنان توطئه چینی علیه ما به نظر می رسد،ولی اگر کار را به آنان واگذار کنیم قطعا اشوب را فرو می نشانند.در حالیکه مدیران نسلیم می شوند.

پیشینه تجربی

 تقریباً همگان بر این اتفاق نظر دارند که مدیریت مستلزم اعمال نفوذ است ولی اختلاف حول محور این دیدگاه می چرخد که آیا رهبری باید بدون اعمال زور باشد؟ یعنی بدون اختیارات سازمانی، بدون در نظر گرفتن پاداش یا تنبیه پیروان را تحت تاثیر قرار داد و  یا اینکه زور یا حکمرانی استرس و فشار روانی و فشار روحی را به دنبال دارد یا نه؟ (پارسیان ، 1378) 

مدیر در لغت به معنای کارگردان ، گرداننده، دور دهنده وادار کننده است و نیز به معنی کسی است که کار را اداره می کند و اداره به معنای کارگردانی، نظم دادن و  تنظیم کردن کارهاست. مدیریت به کارگیری موثر و کارآمد منابع نظم دادن  و تنظیم کردن کارهاست. مدیریت به کارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی بر مبنای یک نظام آموزشی پذیرفته شده است که از طریق برنامه ریزی، سازماندهی، فراهم آوردن منابع و امکانات، هدایت و کنترل عملیات برای رسیدن به اهداف تعیین شده صورت می گیرد. 

استاد شهید مطهری می فرمایند: مدیریت انسانها و رهبری آ‌نها عبارت است از فن بهتر بسیج کردن بهتر سازمان دادن ، بهتر کنترل کردن نیروهای انسانی و به کار کردن آنهاست. مدیران جامع عهده دار بررسی تفاوتهای بین افراد، گروهها و اجرای عملکردهای گوناگون آنها هستند. در یک کارخانه اصطلاح مدیر جامع، شغلی را شامل می شود که استخدام افراد را به عهده داشته باشد. (سلطانی و محمدی، 1372) 

استرس روی سازمانها و افراد موجود در آن تاثیر می گذارد. تاثیر استرس سازمانی یا افزایش میزان کارگریزی، تعویض زود هنگام کارکنان ارتباط نامناسب ارباب رجوع، کاهش میزان امنیت شغلی، عدم سلامت محیط کار، کنترل ضعیف کیفیت محصولات ارتباط دارد(چینی – 1371) 

اگرچه مساله تاثیر عوامل محیطی بر بیماری ها وشیوه های مقابله با  آن عوامل، از قدیم مورد توجه بوده است اما فرضیه های مربوط به رابطه میان محرک های محیطی و بیماری ها و روش های مقابله با آن محرکها از ابتدای قرن حاضر به طور جدی بحث و پژوهش قرار گرفتند. (پور شفیع- 1384) 

خوشبختانه روش هایی برای رویارویی بااسترس ها وجود دارد که از آنها به عنوان شیوه های رویارویی که در واقع به روش مواجهه با دشواری ها و کوشش برای غلبه به آنها اشاره دارد. لازاروس در الگوی چهار مرحله ای خود معتقد است که یک شخص برای رویارویی با آینده اقدام به ذخیره نیرو می کند. رفتار متعاقب با این مرحله با توجه به نتایجی که برای شخص دارد، نتیجه برای همکاران وخانواده ها و غیره دارد می توان انطباقی یا غیر انطباقی نامید...