پیشینه نظری: دانشمندان علم مدیریت نظریات متفاوتی درباره انگیزش و رضایت شغلی دارند. یکی از بزرگترین مقدمه ها برای مطالعه رضایت شغلی مطالعات هاثورن است. این مطالعات 1933-1924 به دنبال پیدا کردن اثرات شرایط متفاوت بر روی بهره وری کارمندان می باشد. اساسا این مطالعات نشان میدهند که تغییرات جدید در شرایط کاری یه طور موقت بهره وری را افزایش می دهد.

التوتن مایو و سایر محققین دریافتند که تماس های اجتماعی کارکنان در محیط کار سهم مهمی را در بازدهی آنان دارد. آنان اعتقاد داشتند که مدیران میتوانند کارکنان را با تامین نیاز های اجتماعی شان و پدید آوردن احساس مهم بودن در آنها به کار تشویق کنند.در نتیجه به کارکنان آزادی عمل داده شد مثل تفویض اختیار. در بحث تفویض اختیار گریس آرجریس و شرمر هورن معتقدند که تفویض اختیار موجب رشد و تکوین شخصیت کارکنان و حرکت آنها از مرحله عدم رشد و کمال منتطقی و عاطفی به رشد و کمال و اهلیت کافی می گردد.مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های سازمانی نمونه ای دیگر از تامین نیازهای اجتماعی افراد است.با توجه به نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو اجرای این طرح نیازهای سطح چهارم یعنی نیاز به احترام و به نوعی نیاز سطح پنجم نیاز به خودشکوفایی را برآورده می کند. و یا تفویض اختیار با  نظریه YوX مک گریگور (مفروضات Y) منطبق است. وی معتقد است که عموم مردم میتوانند مسئولیت پذیری را یاد بگیرند و حتی در پی پذیرش آن باشند.

پیشینه تجربی: در این تحقیق به دو بحث مدیریتی بسیار مهم "رضایت شغلی و انگیزش"پرداخته میشود. رضایت شغلی بیان میکند مه یک فرد چگونه از شغلش رضایت دارد و با انگیزش متفاوت است اگرچه به طور روشنی با آن مرتبط است. انگیزش مجم.عه ای از دلایل است که مشخص میکند یم فرد در یک رفتار خاص مشارکت داشته باشد.ممکن است انگیزش در نیازهای اساسی برای حداقل کردن درد فیزیکی و حدااکثر کردن لذت ریشه داشته باشد و یا ممکن است که شامل نیازهای مشخصی مثل خورن و استراحت کردن باشد.

سازمان ها برای برانگیختن کارمندان خود و ایجاد رضایت شغلی بیشتر فعالیتهای متفاوتی به عنوان مزایای جانبی انجام میدهند.به طور مثال بحث تفویض اختیار که در سازمانها وجود دارد عبارت است از اینکه مدیر قسمتی از اختیارات خود را به مرئوسین انتقال دهد. همین که تعداد کارمندان از یک نفر تجاوز نمود انتقال اختیارات عملا انجام میگیرد(دکتر نصرالله فرهاد).

ساعات کاری شناور یکی دیگر از مزایای سازمانها می باشد. حضور به موقع در محل کار-انجام وظایف با آرامش فکری-داشتن روحیه مناسب برای برخورد با ارباب رجوع و همکاران و... از جمله هدفهای اعمال مدیریت موثر در زمینه امور کارکنان در هر سازمان است که متاسفانه به ذلایل مختلف تحقق آنها در شهرهای بزرگ به آسانی ممیسر نیست(دکتر میر سپاسی).